кий експеримент), що тривали 13 років (1927 - 1939 рр..), Ф. Ротлісбергер і Е. Мейо дійшли висновку, що продуктивність праці робітників істотно залежить не тільки від умов праці та дій адміністрації, а й від психологічного і соціального клімату в середовищі робітників (у так званих неформальних малих групах).
Виникнення школи людських відносин пов'язано також з іменем німецького психолога Гуго Мюнстерберг (1863 - 1916). Широку популярність здобула його робота "Психологія та промислова ефективність", видана в 1913 році. Провівши масу експериментів і створивши значну кількість психологічних тестів для відбору кандидатів на посаду, він заснував теорію психотехніки. p align="justify"> Пізніші дослідження, проведені Абрахамом Маслоу та іншими психологами, допомогли зрозуміти причини явища Хоторнского експерименту. Було доведено, що мотивами вчинків людей є в основному не економічні сили, а різні потреби, які можуть бути лише частково і побічно задоволені за допомогою грошей. p align="justify"> Ця школа вперше розглянула організацію як соціальну систему, в якій поряд з формальною структурою розглядається неформальна структура. Людина розглядається не тільки як функціонер, що виконує деяку роботу, але і як індивідуум, що володіє певними соціальними інтересами. Досліджувалися потреби і як їх прояв - міжособистісні та внутрішньогрупові відносини. Доводилася примат неформальної структури по відношенню до формальної. p align="justify"> Серед найбільш великих постатей пізнішого періоду розвитку поведінкового - біхевіорістского напрямку можна згадати, в першу чергу, Кріса Арджі-рису, Ренсіса Лайкерта, Дугласа МакГрегора і Фредеріка Герцберга. Найбільш відомою була теорія МакГрегора, заснована на теорії X - застосування методів примусу і заохочення ("батога і пряника"), і теорія Y-створення умов, що сприяють стимулюванню працівників, наданню їм можливостей для максимального прояву ініціативи, винахідливості і самостійності при досягненні цілей організації.
На думку МакГрегора, у міру переходу організації від застосування теорії X до теорії Y структура організації повинна зазнавати серйозні зміни, все більш відхиляючись від жорсткої ієрархічної структури, в якій влада і відповідальність в основному зосереджені на вищих рівнях управління .
Як і більш ранні школи, цей підхід відстоював "єдиний найкращий шлях" вирішення управлінських проблем. Але, незважаючи на багато питань позитивні результати, бихевиористский підхід іноді опинявся неспроможним в ситуаціях, які відрізнялися від тих, що досліджувалися його прихильниками. p align="justify"> "Емпірична" школа управління (з 40-х - 50-х рр.. до нашого часу).
Цей напрямок представлено групою великих менеджерів і відповідної "власної" їх теорією. Представники цього напряму - великі менеджери, президенти і віце-президенти компаній, консультанти та інші особи, безпосередньо зайняті практикою управління. На...
