нтів
Визначення цільового ринку являє собою оцінку привабливості кожного сегмента ринку і вибір одного або кількох сегментів для виходу на них зі своїм продуктом.
Цільовий ринок туристських послуг-це група сегментів ринку (або оді11-едінствен11ий сегмент), найбільш відповідна і вигідна для туристського підприємства, на яку спрямована його маркетингова діяльність.
Вибір цільового ринку слід приділяти серйозну увагу, оскільки від цього значною мірою залежить ефективність всієї подальшої діяльності підприємства.
Для вибору цільового ринку підприємству необхідно вирішити два основні завдання:
) скільки сегментів ринку слід охопити;
) Як визначити вигідні сегменти.
При виборі цільового ринку необхідно керуватися певними критеріями, де критерій - спосіб оцінки вибору того чи іншого сегмента ринку. Найбільш поширені критерії вибору цільового ринку представлені на рис. 1.1
В
Рис. 2. Критерії вибору цільового ринку туристських послуг
Якщо вибраний сегмент ринку задовольняє керівництво туристичного підприємства за всіма критеріями, те приймається рішення про позиціювання комплексу послуг, що надаються в даній ринковій ніші.
При пошуку оптимальної кількості цільових сегментів ринку використовуються два методи [5]:
Концентрований, або В«метод мурашкиВ», передбачає послідовне дослідження сегментів - від одного до іншого. Цей метод вимагає значних часових рамок, проте не є занадто витратним. p align="justify"> Дисперсний, або В«метод бабкиВ», припускає охоплення максимальної кількості сегментів ринку для того, щоб згодом поступово здійснити відбір найбільш вигідних ринкових сегментів.
Після виділення кола цільових сегментів підприємству сфери сервісу і туризму необхідно визначити їх значимість і перспективи освоєння. Відповідно до цього виділені сегменти можна розбити на чотири групи:
основний сегмент (найбільш численний, приносить основний прибуток);
підтримує сегмент (є доповнюючим до основного);
стратегічний сегмент (перспективний, що розробляється);
специфічний сегмент (здатний залучити нових туристів).
Вибір сегментів, на які компанія планує вихід, здійснюється, як правило, з використанням однієї з п'яти представлених на рис. 1.2 моделей структур цільових ринків (схем охоплення) [6]. br/>В
Рис 3. Різні типи цільових ринків туристських послуг (П - продукт, С-сегмент)
. Концентрація зусиль на єдиному сегменті (рис. 3, а). p align="justify"> Вдаючись до концентрованого маркетингу, фірми домагаються сильної ринкової позиції в обслуго...
