через системи якості, засновані на вимогах стандартів ISO серії 9000;
реалізацією системи тотального управління якістю (ТОМ);
через систему загального керівництва підприємством.
Всі форми взаємопов'язані, і значна роль відводиться активному використанню програмно-цільових методів управління якістю.
Малюнок 1.2 - Конус управління якістю продукції
Загалом політика в області якості може бути сформульована на основі наступних принципів. Принцип відкритості на всіх рівнях - необхідна умова довіри. Він має на увазі однаковий доступ до інформації для всіх без винятку виробників, органів державної влади та споживачів, якщо ця інформація відноситься до вимог безпеки, стандартизації, методів випробувань або сертифікації. Підвищення конкурентноздатності - цей базовий принцип передбачає усунення недоліків та посилення переваг продукції. З цієї точки зору політика якості є одним із стратегічних елементів підходу, який існує поряд з політикою, визначальною діяльність організації в галузі досліджень, розвитку, навчання персоналу і т.д. Крім того, політика в області якості спрямована на стимулювання підходів, що базуються на принципі використання людського потенціалу як ключового фактора, на гнучкій інтеграції різних національних культур держав - членів співтовариства. Одночасно ця політика покликана забезпечити поліпшення виробничого клімату і взаєморозуміння між керівником і виконавцем шляхом формування загальних цілей, спрямованих на поліпшення стандартів і якості життя. p align="justify"> Наступний принцип політики якості - це розвиток і зміцнення елементів (інститутів) інфраструктури якості та більш тісну співпрацю цих інститутів і компаній, що зробить діяльність останніх більш ефективною і пристосованою до нових вимог ринкової економіки. П'ятий принцип базується на реалізації нової загальної концепції якості. Новий підхід до якості - цей принцип означає формування нової філософії в стратегії управління фірмами, заснованої на включення працівників у процес безперервного поліпшення всього виробничого циклу і діяльності всіх підрозділів компанії для задоволення запитів споживачів. p align="justify"> Політика якості в цьому випадку передбачає досягнення двох цілей:
розробити принципи взаємного визнання законодавчих положенні
та інших нормативних документів країн-учасниць співтовариства, з тим, щоб забезпечити вільний рух товарів всередині спільного ринку;
створити і забезпечити динамічний розвиток всередині В«культури якостіВ», всередині В«спільнотиВ».
У процесі виконання цих принципів (забезпечення відповідності продукції стандартам, підтримку довіри...
