і охорона суспільних інтересів) важливу роль відіграють незалежні випробувальні лабораторії і сертифікаційні органи.
Методи управління якістю продукції являють собою сукупність способів здійснення управлінської діяльності шляхом використання різних прийомів, що забезпечують розвиток виробництва в заданому напрямку. До них, в першу чергу, відносяться методи централізованого планового керівництва, госпрозрахунок, організаційні методи, моральне і матеріальне стимулювання, методи, що відображають закономірності розвитку техніки і технологій тощо
Під засобами управління якістю продукції маються на увазі ті можливості, які можуть бути використані для досягнення бажаних цілей: інформація, матеріальні ресурси і фінанси, трудові ресурси, а також рівень організації управління, рівень якості технологічного супроводу (споруди, обладнання , технологічне оснащення та ін), ступінь формування всередині колективу трудових суспільних відносин, умови праці тощо
В основі побудови функціональних структур управління якістю продукції лежить визначення всіх функцій, які мають виконувати служби управління якістю, їх класифікація та групування однорідних видів діяльності в рамках окремих структурних підрозділів. При проектуванні організаційній структури в якості вихідного закладається принцип відділення робіт з планування та програмування діяльності з управління якістю продукції від поточної діяльності, за його регулювання і контролю в процесі виробництва. p align="justify"> Відповідно до зазначеного поділом функцій на три категорії модель організаційної структури відділу управління якістю може бути представлена ​​схемою на малюнку 1.3, в якій виділяється три основних структурних блоку:
Відділ управління якістю
Група планування, координації діяльності з управління якістю та розробці технології його забезпечення Група розробки методів і засобів контролю качестваГруппа контролю, регулювання та оцінки якості в процесі виробництва. Малюнок 1.3 - Модель структури відділу управління якістю
Кількість окремих організаційних підрозділів або структурних одиниць в рамках кожного із структурних блоків може бути різним і визначається обсягом робіт по кожному з трьох основних напрямків діяльності і специфічними умовами виробництва на кожній фірмі.
За умови випуску різних видів продукції модель організаційної структури розвивається по горизонталі в напрямку спеціалізації за видами продукції як показано на малюнку 1.4.
Кожен з трьох структурних блоків може расчленяться у відповідності зі спеціалізацією однорідної функціональної діяльності за окремими видами продукції, тобто функціональний принцип формування структурних підрозділів поєднується з технологічним за видами продукції (А і D, В і С).
В
Малюнок 1.4 - Організац...
