"justify"> Можливості 1. лідерство на ринку серед конкурентів; 2. Зростання ділової активності, збільшення турпотоку, яке призведе до збільшення попиту на ринку. 3. Включення компанії в глобальну мережу резервування можливість перейти в групу з кращою стратегією; 4. Вихід на нові сегменти.Угрози 1. Зростаюче конкурентний тиск; 2. Зростання плати на ресурси (енергія, трафік); 3. Рецесія і загасання ділового циклу; 4. Будівництво нового готелю. Сильні сторони 1. Привабливе розташування готелю; 2. Рівень культури сервісу вище, ніж у основного конкурента; 3. Стійкі зв'язки з туроператорами, що забезпечують в'їзний туризм у Пушкіно; 4. Відомий лідер ринку готельних послуг ПушкіноПоле СІМ 1. Стратегія розвитку ринку: 2.Стратегія центрованої диверсифікації 3. Стратегія розвитку продукту Поле Сіу 1. Стратегія ціноутворення 2.Стратегія лідерства за іздержкамСлабие сторони 1. Якість сервісу нижче, ніж у основного конкурента; 2. Слабке уявлення про ринок; 3. Відсутність чіткого стратегічного напрямку; 4. Відсутність власної мережі розважальних закладів та мережі пітанія.Поле зливом 1. Стратегія посилення позиції на ринку 2. Стратегія негайного реагування на потреби ринку Поле СліУ 1. Стратегія реклами 2. Стратегія виходу з ринку
Одним з недоліків відзначено, що надання телекомунікаційних послуг у готелі знаходиться на дуже низькому рівні. Т.ч. пропонується:
) впровадження інтерактивного телебачення в готелі.
) на весняно-літній період, коли починають відвідувати іноземні туристи, обладнати номери для людей з обмеженими можливостями.
Для західних готелів наявність у фонді номерів для інвалідів - вже давно хороший тон, а то й неодмінне правило мережі.
Облаштування території починається з парковки. Важливо передбачити розширене місце для паркування автомобілів інвалідів-колясочників, але основна умова - можливість безперешкодного виїзду на візку: відсутність порогів, бордюрів на шляху прямування. Вхідна зона готелю, зрозуміло, повинна бути обладнана пандусом.
У номері, призначеному для гостей з обмеженими можливостями, необхідно передбачити повна відсутність порогів. Всі дверні прорізи повинні бути шириною не менше 0,9 м. Двері постачають магнітним стопором, що дозволяє їх фіксувати у відкритому стані. Площа номера перевищує площу звичайного «стандарту» - 28 кв. м. Дверний вічко і ланцюжок повинні розташовуватися на рівні 1,2 м. Але люди з обмеженими можливостями, на жаль, не часто подорожують. Тому треба подбати про те, щоб номери, призначені для них, в їх відсутність не простоювали, щоб у них було комфортно і затишно усім гостям: наприклад, той же вічко потрібно змонтувати і на стандартному рівні.
Проведення рекламної кампанії готелю «Авеню».
) Необхідно використовувати можливості таких засобів реклами, як:
. преса (газети, журнали, книги, довідники);
. друкована реклама (листівки, плакати, каталоги, листівки, проспекти, візитні картки тощо);
. зовнішня реклама (великогабаритні плакати, електрифіковані і газосветние панно з нерухомими, що біжать або запрограмованими написами, просторові конструкції тощо);
. реклама через туристичні підприємства.
готель сервісний турист готельний
