відділу кадрів (менеджери з управління персоналом). У функції менеджерів з управління персоналом входять:
вибір критеріїв відбору та їх затвердження;
відбіркова розмова;
робота із заявами та анкетами;
бесіда з приводу прийняття на роботу;
проведення тестів;
кінцеве рішення при відборі.
Щоб правильно визначити критерії відбору, слід ясно сформулювати якості працівника, необхідні для відповідного виду діяльності. Критерії слід формувати так, щоб вони всебічно характеризували працівника: досвід, здоров'я і особистісні характеристики. «Еталонні» рівні вимог за кожним критерієм розробляються виходячи з характеристик вже працюючих в організації працівників, добре справляються зі своїми обов'язками.
Для створення психологічного портрета та побудови особистісного профілю використовуються методи і прийоми - психодіагностики - галузі психології, що розробляють методи виявлення індивідуальних особливостей і перспектив розвитку особистості. Основним методом психодіагностики визнано тестування. Тест - це метод психодіагностики, що використовує стандартизовані питання і завдання, що мають певну шкалу значень. Тест дозволяє із заданою ступенем ймовірності визначити рівень розвитку у людини, необхідних знань, особистісних характеристик, умінь і навичок. До гідністю тестування відносять можливість отримання якісних і кількісних величин оцінюваних характеристик. Професійний тест повинен володіти такими основними показниками якості, як:
валідність - означає придатність тесту для вимірювання саме тієї якості, на яке він спрямований. Мірою валідності служить коефіцієнт кореляції тесту з певними критеріями;
надійність - визначає точність психологічних вимірів, відсутність похибок у процедурах тестування і виражається в стійкості і стабільності результатів при повторному тестуванні, а також у ступені еквівалентності з іншими паралельними тестами, однаковими за формою і досягається мети. Надійність тесту визначається методами дисперсійного та факторного аналізу;
науковість - вказує на зв'язок з фундаментальними дослідженнями, визначає наукову обгрунтованість тесту.
Результати тестування дають, як правило, лише актуальність коштів досліджуваного параметра, тоді як більшість характеристик особистості та її поведінки мають тенденцію до динамічного зміни в процесі практичної діяльності кандидата.
Область виміру психологічних якостей при тестуванні обмежена, що не дає можливість судити про людину в цілому. Для складання більш повного психологічного портрета особистості необхідно застосовувати науково обгрунтовані комплекси тестів.
Неприпустимо приймати рішення з кадрових перестановок, звільнень та іншим кадрових питань на підставі тестів у відсутність спеціаліста-психолога.
Роботодавці можуть віддавати перевагу певні типи особистості для виконання різних робіт. Наприклад, віддавати перевагу товариських людей замкнутим. Видатні особистісні якості особливо необхідні працівникам, спілкуватися з клієнтами. Одним із способів відбору претендентів, які відповідають усім вимогам, і вибору найбільш підходящих з кандидатів є тестування заявників в умовах, максимально набли...
