fy"> На формування та розвиток організаційної культури впливає безліч різноманітних факторів. Усі їх можна з достатньою мірою умовності розділити на три групи: особистісно-поведінкові фактори, структурно-нормативні чинники, зовнішні фактори
. Особистісно-поведінкові фактори - це аспекти і характеристики поведінки керівника та членів організації, що впливають на формування системи цінностей і зовнішні прояви організаційної культури.
- Особистість лідера. Лідер організації, в силу статусу і виконуваної ролі - еталон поведінки. Решта свідомо чи підсвідомо підлаштовуються під нього і, тим самим, формують і підтримують стійкі поведінкові моделі. Ставлення до роботи і стиль поведінки керівника, його реакція на критичні ситуації (спокійна, істерична, агресивна), особливості побудови та виконання режиму робочого дня, зовнішні манери і багато іншого суттєво впливають на формування і закріплення різних елементів оргкультури.
- Керуючі акценти - це аспекти діяльності, на яких концентрується увага керівництва, то, про що часто говориться як про що має найважливіше значення для фірми. Наприклад, увага акцентується на грошах, прибутку, витратах або на якості продукту і максимальному задоволенні споживачів. Це основа для створення нових норм і критеріальною бази поведінки людей.
- Індивідуально-поведінкові та професійні характеристики працівників. З усієї сукупності таких характеристик найбільший вплив на організаційну культуру надає загальний рівень розвитку працівників, їх професійна компетентність і освіту.
. Структурно-нормативні чинники - це фактори, зумовлені структурою, цілями і сформованої нормативної практикою. Вони, впливаючи на організаційну культуру, закріплюються у свідомості працівників і, таким чином, самі стають її елементами.
- Місія, цілі та стратегія організації. Проблеми взаємовпливу стратегії та організаційної культури докладно розглядаються в стратегічному менеджменті.
- Структура організації. У формалізованих і ієрархічних структурах формується так звана бюрократична культура, в гнучких структурах - більш демократична культура. Закріплюючись, структура стає елементом і хорошим показником сформованої організаційної культури. Фізична структура (розташування приміщень) і внутрішній дизайн також впливають на організаційну культуру. Створюючи певний настрій, формуючи і підтримуючи стиль спілкування, цей фактор в кінцевому підсумку впливає на формування і закріплення уявлень співробітників про цінності фірми.
- Комунікаційні канали та організаційні процедури - це ступінь офіційної регламентації, документообіг, кількість видаваних розпоряджень і приводи, за якими вони видаються, звіти та плани, форми і циркуляри. Вони впливають на формування поведінки і поведінкових аспектів культури організації.
- Історія фірми. Так само, як і історія країни або цивілізації надає вплив на культуру суспільства або нації, так само корпоративна історія надає вплив на організаційну культуру.
- Принципи стимулювання. Усвідомивши, за якими принципами відбуваються заохочення і покарання, співробітники швидко формують у себе уявлення про те, що таке добре, а що таке погано. При цьому вони стають носіями культури і закріплюють її.
- Принципи відбору, просування т...
