ягли рівня пішли досвідчених працівників. Зазвичай працівники залишають місця, якщо їх потреби не задовольняються на цьому місці і можливо інше місце, яке, як працівник сподівається, задовольнить його більшою мірою.
Відносний показник плинності - коефіцієнт плинності кадрів - визначається як відношення числа працівників, що звільнилися з причин, відношуваним безпосередньо до плинності (за власним бажанням, за порушення трудової дисципліни), до середньооблікової чисельності працівників [5, с. 90].
Важливо визначити мотиви плинності - безпосередні причини звільнень окремих працівників або професійних груп, які можна класифікувати таким чином:
· незадоволеність виробничо-економічними умовами (умовами та організацією праці, режимом роботи, розміром заробітку, відсутністю можливостей для підвищення освіти і кваліфікації);
· незадоволеність житлово-побутовими умовами (житлом, культурним і медичним обслуговуванням, забезпеченістю дитячими дошкільними установами, транспортом);
· мотиви особистого характеру [7, с.3].
Вивчення мотивів плинності кадрів можливо здійснити за допомогою інтерв'ю або анкетування звільняються працівників [10, с.109].
Показники плинності внутрішньо корелюють з показниками абсентеїзму - кількістю невиходів працівників на роботу.
Абсентеїзм - показник соціального клімату на підприємстві, рівня завантаження робочої сили і непродуктивних витрат робочого часу. Його елементи: тимчасова відсутність на роботі (хвороба, нещасний випадок, догляд за дитиною, догляд з дозволу адміністрації), запізнення, відпустки за сімейними обставинами. Стандартна формула для розрахунку абсентеїзму [24, с.147]:
, (1)
де Dn - число робочих днів, втрачених за певний період через відсутність на роботі; - середнє число працівників; - число робочих днів;-загальне число пропущених годин; - загальне число робочих годин за графіком.
Абсентеїзм спричиняє значні втрати, які включають в себе:
) Ряд виплат, обов'язкових незалежно від фактичного присутності працівника на робочому місці;
) Оплату понаднормових робіт працівникові, заменяющему відсутнього;
) Втрати, пов'язані з простоями устаткування, падінням продуктивності праці [15, с.203].
З плинністю і абсентеїзмом тісно пов'язані і такі непрямі форми оцінок, як скарги і невдоволення, виражені будь-яким чином.
Невдоволення - це вираження в будь-якій формі незадоволеності або критики з боку працівника на адресу менеджера. Скарга - це невдоволення, представлене в усній або письмовій формі керівництву [23, с.113].
Також проводиться оцінка діяльності підрозділів управління персоналом. Це систематичний, чітко організований процес, спрямований на порівняння витрат і результатів, пов'язаних з діяльністю кадрових служб, а також на співвіднесення цих результатів з підсумками діяльності організації в минулому, з підсумками діяльності інших організацій.
Оцінка діяльності кадрової служби організації базується на визначенні того, наскільки вона сприяє досягненню цілей організації та виконання відповідних завдань.
Резу...
