рішень [18]:
перше, складність багатьох організаційних ситуацій, які модель дозволяє спростити;
друге, неможливість проведення експериментів в реальному житті (виготовлення зразків і перевірка в реальних умовах);
третє, орієнтація управління на майбутнє і можливість за допомогою моделі його побачити
Виділяють три базових типи моделей: фізична, аналогова і математична.
Фізична (описова або портретна) модель зображує предмет або ситуацію, показуючи, як вона виглядає (копії, креслення тощо).
Аналогова - зображення предмета, або ситуації іншими засобами, наприклад, озеро на карті - блакитним кольором; організаційна схема; графіки співвідношення різних показників діяльності підприємства.
Математична (символьний) модель передбачає використання символів для характеристики об'єкта у вигляді математичних рівнянь.
На основі цих базових моделей розробляються різні типи моделей і методів прийняття управлінських рішень.
В рамках дипломного дослідження доцільно розглянути найпоширеніші з них [19].
Теорія ігор - використовується для оцінки впливу прийнятого рішення на конкурентів. У бізнесі ігрові моделі використовуються для прогнозування реакції конкурентів на зміну цін, збуту, нову продукцію. Але ця модель використовується досить рідко.
Теорія черг або оптимального обслуговування - використовується для визначення оптимальної кількості каналів обслуговування споживачів щодо їхніх потреб. При цьому принциповою проблемою вважається урівноваження витрат на додаткові канали обслуговування та втрат від обслуговування на рівні нижче, ніж оптимальний.
Модель управління запасами використовуються для визначення часу розміщення замовлень на ресурси та їх кількості, а також маси готової продукції на складах і переслідує наступну мету - зведення до мінімуму втрат від нестачі або надмірного з забезпечення запасами.
Модель лінійного програмування використовують для визначення оптимального способу розподілу дефіцитних ресурсів при наявності конкуруючих потреб (планування диференціації послуг, розподіл працівників і т.д.).
Імітаційне моделювання - це імітація конкретного процесу або моделі, її експериментальне використання для визначення змін реальної ситуації.
Економічний аналіз - оцінка витрат, прибутку і рентабельності підприємства часто використовують метод беззбитковості, тобто визначення моменту з якого підприємство стає беззбитковим.
Додатково до загальних моделям, керівники використовують різні методи обгрунтування і прийняття управлінських рішень [4].
. Матриця оцінки наслідків реалізації рішення використовується тоді, коли керівник повинен вибрати, яка стратегія в найбільшій мірі буде сприяти досягненню цілей, при цьому ефективність розраховують множенням і ймовірності настання події на її значення у складі всіх подій, які можуть відбутися в результаті реалізації рішення.
. Метод" дерева рішень" - схематичне уявлення проблеми прийняття рішення, грунтується на знанні елементів теорії графів та теорії ймовірності і є досить ефективним, що дає можливість з'ясувати розгалуження проблем та рішень і краще оцінити наявність і кількість альтернатив.
. Метод теорії ігор є математичною теорією конфліктних ситуацій, що виникають при зіткненні інтересів двох або більше сторін, які домагаються різних цілей (наприклад, конкурентна боротьба і т.п.) Суть даного методу полягає в ...
