сфері діяльності, і специфічні, які стосуються управлінню промисловим підприємством. Розроблена А. Файолем концептуальна модель функцій виявилася настільки плідною, що дала життя багатьом сучасним школам та напрямками.
.2 Особисті якості керівника і його функції
Отримавши тільки спеціальну освіту, Файоль був переконаний, що адміністративні здібності не можна розвинути. Не тільки знання, а й особистісні якості, керівника сприяють (або перешкоджають) результатам його роботи.
Керівник, за Файолем, повинен бути лідером - людиною, яка своїм прикладом надихає підлеглих, стимулює їх діяльність з метою вирішення завдань організації завдяки гарному знанню справи і колективу підлеглих, постійному контакту з підлеглими і широкому баченню всього, що відбувається навколо. Такі основні положення адміністративної школи Файоля. Головним у ній Файоль вважав сам метод аналізу і розчленування процесу адміністрування. Особливу увагу він приділяв питанню підготовки керівних кадрів, рішуче виступаючи проти існуючої системи, що спирається на інженерні дисципліни. Основним для робочих Файоль вважав досягнення ними технічної майстерності. Майстерність ж управлінських працівників може бути досягнуто в міру просування їх по службових сходах.
Файоль ставив завдання - навчити промислових адміністраторів такому управлінню зайнятими на підприємстві робочими, яке забезпечувало б найбільшу індивідуальну та колективну продуктивність праці шляхом концентрації їх «волі» в одному, строго певному напрямку, вказаному підприємцем. Останнє вимагає створення науки про управління людьми, що спирається на «ретельне вивчення і наукове експериментування».
Особливу увагу школа Файоля приділяла розробці основних індивідуальних, психологічних якостей, якими повинен володіти адміністратор. Був складений перелік якостей, в число яких увійшли наступні:
· Фізичні якості: здоров'я, сила, спритність.
· Розумові якості: тямущість, легке засвоєння, розважливість, сила і гнучкість розуму.
· Моральні якості: енергія, стійкість, свідомість відповідальності, ініціатива, почуття обов'язку, такт, почуття гідності.
· Спеціальні знання: що відносяться виключно до якоїсь однієї функції.
· Загальний розвиток: запас різних понять, що не відносяться виключно до області виконуваної функції.
· Досвід: знання, що випливають з практики; спогади про уроки, особисто витягнутих з фактів.
Різні якості та навички, що визначають цінність персоналу підприємств, повинні бути різного ступеня важливості, відповідно характеру обов'язків службовців. Наприклад, на великому підприємстві, функції розподіляються серед великої кількості службовців, то ясно, що кожному їх них надолужити володіти лише обмеженим числом «установок» всього колективу.
Довгий досвід Анрі Файоля дав йому можливість зробити ряд корисних спостережень щодо того, якого роду «установки» необхідні кожній категорії службовців.
Так, у книзі «Загальне і промислове управління» Файоль визначає відносну важливість кожної установки в загальній кваліфікації службовців і директорів підприємства. Для цього він має в своєму розпорядженні персонал великого підприємства за наст...
