рервного поліпшення якості, запропонувавши цикл безперервного поліпшення процесів, що носить сьогодні назву «Цикл Шухарта - Демінга». В останні роки цей цикл отримав подальший розвиток під впливом Демінга і став використовуватися як інструмент командної роботи по поліпшенню якості [35].
Одночасно з Шухартом, в тій же фірмі в середині 20-х років інженером Г.Ф. Доджем була запропонована теорія приймального контролю, що отримала незабаром світову популярність.
Великий внесок у систему забезпечення якості контролю в середині 20-го століття внесли американські учені Д. Нойман, Е. Пірсон, Є. Фішер. Серед їхніх розробок найбільшу популярність здобула теорія перевірки статистичних гіпотез. Без знання теорії помилок першого і другого роду неможлива раціональна оцінка обраного методу статистичного контролю [39].
Під час другої світової війни нестача ресурсів змусила шукати нові методи контролю з можливо малим числом перевіряються виробів, особливо при руйнівному контролі. У 40-х роках 20-го сторіччя американський математик Абрахам Вальд розробив теорію послідовного аналізу та статистичну теорію прийняття рішень. Застосування теорії послідовного аналізу було настільки ефективно (витрати на контроль за колишньої ймовірності помилок знижувалися до 60% в порівнянні з традиційними методами), що в США вона була оголошена секретним документом і опублікована тільки після закінчення війни.
Великий вплив на становлення статистичних методів контролю, як філософії якості, надав американський учений Едвард Демінг. На початку 50-х років Демінг проводив широкомасштабне навчання японських фахівців новим методам забезпечення якості, особливу увагу при цьому звертаючи на статистичні методи управління якістю. Його діяльність була настільки успішною, що вже в 60-х роках американцям довелося поступитися японським фірмам значну частину ринків збуту, в тому числі і в самих США.
Американське науковий вплив на вдосконалення систем забезпечення якості призвело до створення японської наукової школи в галузі якості, серед представників яких випливає, передусім, відзначити К. Ісікава і Г. Тагуті, внесли великий вклад у розвиток статистичних методів в управлінні якістю. Каору Ісікава вперше у світовій практиці запропонував оригінальний графічний метод аналізу причинно-наслідкових зв'язків, який отримав назву «діаграма Ісікави» [35]. Сьогодні практично неможливо знайти таку область діяльності щодо вирішення проблеми якості, де б не застосовувалася діаграма Ісікави.
генитив Тагуті - відомий у другій половині 20-го століття японський фахівець в галузі статистики. Він розвивав ідеї математичної статистики, що відносяться, зокрема, до статистичних методів планування експерименту і контролю якості. Тагуті вперше з'єднав математичною залежністю економічні витрати і якість, ввівши поняття функції втрат якості. Він першим показав, що втрати якості мають місце і в поле допуску - вони з'являються з моменту неспівпадання номінального, заданого технічною документацією, значення параметра і значення досліджуваної випадкової величини. Заслуга Тагуті також у тому, що він зумів знайти порівняно прості аргументи і прийоми, які зробили Робастное планування експерименту в галузі забезпечення якості реальністю. Неувага до методів Тагуті - одна з причин серйозного відставання російських підприємств в галузі вдосконалення якості процесів і послуг [32].
Внесли свій науковий внесок у розвиток статистичних методів і радянські вчені: В.І. Романовський, Е.Е. Слуцький, Н.В. Смирнов, Ю.В. Линник та ін. Так, наприклад, Смирнов заклав основи теорії непараметричних рядів, а Слуцький опублікував кілька важливих робіт за статистикою пов'язаних стаціонарних рядів. Особливо інтенсивно в СРСР розроблялися статистичні методи дослідження та контролю якості в масовому виробництві, методи планування експерименту Юрієм Адлером [35].
У 50-70-х роках минулого сторіччя на ряді підприємств оборонного комплексу СРСР активно проводилися (під впливом японського досвіду щодо підвищення якості) роботи по впровадженню систем управління якістю, в яких статистичні методи в області приймального контролю і регулювання технологічних процесів займали важливе місце у попередженні дефектів продукції.
Російський учений в області якості В.А. Лапідус опублікував ряд праць з теорії та практиці управління якістю з урахуванням варіацій і невизначеності, в яких викладено «принцип розподілу пріоритетів», що дозволяє оптимально вибудувати відносини постачальника і споживача з позиції забезпечення якості. Йому ж належить новий підхід до управління якістю, названий «гнучким методом статистичного управління», який математично спирається на теорію непарних множин [35].
1.6 Прості інструменти контролю якості
