align="justify">. Постійна і неухильна орієнтація підлітків на інтереси оточуючих.
. Ігрова діяльність, яка ініціює активну роботу учнів з осмислення взаємин людей, сприяє кращій підготовці підлітка до зіткнення його інтересів з інтересами іншої людини.
. Бесіди про те, що між людьми виникають протиріччя тому, що внутрішні світи людей несхожі, завжди плідний.
Не можна не визнати, що у професійній роботі педагога проблема конфлікту набуває особливу складність, тому що виховання вже містить у собі протиріччя, а значить, педагогічний конфлікт розвивається дуже суперечливо.
Узагальнення результатів ряду досліджень, в тому числі й нашого, дозволяє визначити, що вирішення конфлікту це процес повного або часткового усунення причин, що породили конфлікт, або діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми.
Вирішення конфлікту передбачає, що учасники повністю знімають існуючі між ними протиріччя і переводять свої відносини на якісно новий рівень.
Важливим є питання про критерії вирішення конфлікту. На думку американського конфліктолога М. Дойча, основним критерієм вирішення конфлікту є задоволеність сторін його результатами. Вітчизняний педагог В. М. Афонькова виділила наступні критерії вирішення конфлікту:
припинення протидії;
усунення травмуючих факторів;
досягнення мети однієї з конфліктуючих сторін;
зміна позиції індивіда;
формування навички активної поведінки індивіда в аналогічних ситуаціях в майбутньому.
Критеріями конструктивного вирішення конфлікту є ступінь розв'язання суперечності, що лежить в основі конфлікту, і перемога в ньому правого опонента [12, 258]. Важливо, щоб при врегулюванні конфлікту було знайдено вирішення проблеми, через яку він виник. Чим повніше дозволено протиріччя, тим більше шансів для нормалізації відносин між учасниками, менше ймовірність переростання конфлікту в нове протиборство. Не менш суттєвою є перемога правого боку. Ствердження істини, перемога справедливості сприятливо позначаються на соціально-психологічному кліматі учнівського колективу, ефективності спільної діяльності, служать попередженням учням, які потенційно можуть прагнути досягти сумнівною з правової або моральної точки зору мети за допомогою конфлікту. Необхідно пам'ятати, що у неправої боку теж є свої інтереси. Якщо їх взагалі ігнорувати, не прагнути переорієнтувати мотивацію неправого опонента, то це надалі загрожує новими конфліктами.
Механізм вирішення будь-якого конфлікту складається, як мінімум, з трьох блоків. Перший - підготовчий - це діагностика конфлікту. Другий - розробка стратегії вирішення, представлена ??нижче. Третій - безпосередня практична діяльність з вирішення конфлікту - реалізація комплексу методів і засобів.
На нашу думку, механізм вирішення конфліктів, повинен:
забезпечити стабілізацію та інтеграцію внутрішньогрупових відносин, знизити соціальну напругу;
створити сприятливий соціально-психологічний клімат в учнівському колективі;
дати базову підготовку учням в оснащенні їх теоретичними знаннями і практичними вміннями конструктивного вирішення конфліктів;
допомогти школярам пізнати себе, вивчити свої інтереси, схильності, можливості, потреби і виробити вміння керувати своєю поведінкою;
навчити знаходити, змінювати і розвивати власне Я;
стимулювати активність і актуалізувати потреба учнів у розвитку особистісних якостей, що починаються з само, шляхом включення в спілкування і основні сфери життєдіяльності: пізнання, практичної діяльності, відносин, ігри та творчої діяльності, фізичного розвитку і т. д.;
ініціювати педагогів і батьків і їх зусилля на інтеграцію виховної діяльності з формування в учнів досвіду конструктивного врегулювання конфліктів.
Нижче наводиться розроблений нами механізм конструктивного вирішення конфліктів.
Первісним етапом - основою процесу конструктивного вирішення конфлікту в малій підлітковій групі є припинення конфліктної взаємодії. До тих пір, поки з однієї чи іншої сторони робитимуться які-небудь заходи щодо посилення своїх позицій або ослаблення позицій опонента з допомогою насильства, промови про врегулювання конфлікту йти не може [13, 457].
Саме конфліктну взаємодію завдає найбільшої шкоди міжособистісним відносинам, навіть дуже сильні особистості можуть не винести емоційного напруження, викликаного конфліктом. Крім того, тривалість конфліктної взаємодії сприяє згуртуванню групи проти опонента, якщо кон...
