веденнями і додатковими функціями. Модулі системи створені для об'єднання всього підприємства в цілому, включаючи готельний модуль, модуль живлення і модуль лікарні, а також вони мають загальні функції та інструменти, які щільно пов'язані всередині програми.
Модулі, що входять в програму Reg Bron:
· Базовий модуль (Бронювання, Управління номерним фондом, Управління тарифами, Звітність);
· Модуль відділення лікарні (Реєстраційні листи хворого, Санаторно-курортна карта, Розклад процедур для гостя);
· Модуль харчування (Окремий на кожен корпус їдальні)
Підсистема Бронювання пов'язана з іншими модулями, тобто при здійсненні бронювання можна вводити дані в кілька модулів за допомогою листа бронювання.
Основними модулями системи Reg Bron є Базовий модуль і модуль Лічниці. Базовий модуль призначений для автоматизації найбільш важливих операцій в готельній діяльності. Наприклад, у відділі маркетингу доступ до цього модуля мають маркетологи і начальник служби прийому та розміщення.
Функціональні можливості базового модуля включають:
· Бронювання - Система показує в графічному варіанті (шахматка) наявність вільних місць і номерів, а також показує зайняті номери, звертається до архіву договорів з фірмами, дозволяє вносити інформацію про гостя, забронювати номер; показує графік майбутньої завантаження номерного фонду;
· Поселення - Дозволяє зареєструвати паспортні дані гостя і автоматично роздруковує реєстраційну карту гостя;
· Виписка - Система контролює до шести балансів розрахункової картки гостя з роздрукуванням детальних та/або підсумкових рахунків;
· Ведення рахунків гостей - Система дозволяє робити нарахування на розрахунковий рахунок клієнта за основні та додаткові послуги готелю;
· Контроль стану номерного фонду - Контроль стану номерного фонду здійснюється за статусом кімнати (прибраний - неприбрана), типу кімнати (з підселенням або повністю зайняті місця), виду ремонту (з можливістю поселення - без можливості поселення );
· Ведення касових операцій - При веденні касових операцій система веде фіскальний облік готівкових надходжень і формує всі види касової звітності (персональної, змінної, календарної);
· Облік додаткових послуг - Облік додаткових послуг дозволяє вести в системі інвентаризацію предметів додаткового обладнання кімнат (ліжка, фени, вентилятори, холодильники), підвищуючи при цьому оперативність і якість обслуговування гостей.
Мінусом програми Reg Bron є відсутність зв'язку між онлайн бронюванням через Internet і самою програмою. А конкретно підсистемою бронювання, тобто, броніст при онлайн бронюванні повинен вносити дані самостійно в систему Reg Bron постійно перемикаючись між вікнами на робочому столі комп'ютера, а це може призвести до помилок, друкарські помилки, а згодом до проблем при заселенні гостей. Що стосується самого інтернет бронювання в санаторії «Зелений гай РБ» існує ряд проблем пов'язаних з тим, що ця функція не автоматизована повністю. При онлайн бронюванні на інтернет-сторінці санаторію оповіщення про надійшла заявці приходять на e-mail пошту санаторію, а також гарячу телефонну лінію у вигляді повідомлень. На ділі це означає, що після 18:00 підтвердження або відмову про бронювання не буде висланий клієнту до 9:00 наступного дня, так як у відділі маркетингу (бронювання) санаторію зараз немає працівників. Усі відповіді по онлайн запитам на бронювання місць і номерів здійснюються за e-mail, який обов'язковий при заповненні форми онлайн бронювання. (див. додаток №)
Готель «Президент-Готель» вигідно відрізняється в цьому плані від санаторію «Зелений гай РБ» тим, що на цьому підприємстві система онлайн бронювання на інтернет сторінці готелю автоматизована. При замовленні місця або номери в «Президент-готелі» онлайн відповідь на заявку надсилається автоматично, незалежно від змісту відповіді (відмова або підтвердження). Як правило, при резервуванні через Інтернет клієнту також повідомляється, яким чином може бути скасований замовлення, а також фінансові наслідки скасування замовлення після встановленої дати.
Позитивні сторониОтріцательние сторониВиводиРекомендацііІнтернет сторінка ГУП санаторію «Зелена Роща РБ» Вгорі сторінки є телефон гарячої лінії. Вичерпно повна інформація про санаторії. Подання санаторію в GDS включає в себе всі основні позіціі.Колонка онлайн бронювання знаходиться внизу сторінки після головного меню, основної та побічної інформації. Інтернет сторінка містить багато інформації не потрібною простому гостю. Занадто мало медіа-файлів про санаторії, переважний відсоток текста.Інтернет сторінка...
