санаторію «Зелена Роща» знаходиться не на вищому рівні і не відповідає вимогам клієнта до доступності бронювання в режимі онлайн.Необходімо розглянути нову концепцію надання інформації в більш сучасному вигляді, а також удосконалити головний, в цьому випадку, джерело отримання заявок-Колонку онлайн бронірованія.Інтернет сторінка ГК «Президент-Готель» Колонка онлайн бронювання видна і кидається в очі, вгорі сторінки видно номер гарячої лінії. Видно основна інформація про ГКІнтернет сторінка містить багато інформації, що може втомити клієнта, але з іншого боку і відповісти на всі наявні у нього питань цілому можна сказати, що ГК «Президент-Готель» впорався із завданням уявлення інтернет страніциХотелось б порекомендувати об'єднати розрізнені колонки меню в більш узагальнені заголовки для полегшення пошуку інформаціі.Компьютерние системи бронювання в ГУП санаторій «Зелена Роща РБ» В системі Booking санаторій не зареєстрований У КБС Book-Hotel і в КБС 101Hotels санаторій «Зелена Роща" не представленСанаторій «зелена Роща РБ »не використовує у своїй роботі КБС, що зменшує число заявок на бронювання і є серйозним недоглядом в розробці каналів отримання заявок на бронювання місць і номеров.Настоятельная рекомендація розвивати цей канал отримання заявок на бронювання, укладати договори з КБС місцевого (для початку), регіонального масштабу, а пізніше в масштабах Россіі.Компьютерние системи бронювання в ГК «Президент-Готель» В системі Booking ГК «Президент-Готель» пропонує ціну нижче звичайної ціни «за стійкою» В КБС Book-Hotel, 101Hotels ГК «Президент-Готель »представлен.ГК« Президент-Готель »чудово попрацювала в напрямку просування своїх послуг в КБС, що дозволяє залучати клієнтів, тим самим, створюючи стійкий% гостей.Оставаться на колишньому рівні і розвиватися в міру сил, можливостей та необхідності етого.Программная система бронювання в ГУП санаторій «Зелена Роща РБ» Система Reg Bron вітчизняного походження, а значить, санаторій заощадив на ПС. Система Reg Bron розроблена спеціально для санаторіїв і має відповідні модулі.Сістема Reg Bron неповністю автоматизує процес бронювання. Відсутній зв'язок між онлайн бронюванням і програмою Reg BronСістема підходить санаторію «Зелена Роща РБ», але програма занадто проста і застаріла. Працювати з такою програмою складно для самих співробітників відділу маркетингу (бронювання), співробітників СПіР.Провесті тендер і придбати нову програмну систему бронювання та автоматизованого забезпечення. Провести навчання персоналу по роботі з новою программой.Программная система бронювання в ГК «Президент-Готель» Програмна система Epitom PMS є розробкою зарубіжних програмістів, і як наслідку більш дорогої. Epitom PMS-це новітнє покоління систем автоматизації. Вона побудована також за модульним принципом, але її модулі мають більш широкі функціональні можливості, ніж системи Reg Bron. Програма повністю автоматизована і пов'язана з інтернет бронюванням, і з надходженням заявок через КБС.Дороговізна програми. Підходить готелям середньої місткості і високої категорії рівня комфорта.Сістема Epitom PMS прекрасно вписується в роботу ГК «Президент-Готель». Програмна система Epitom PMS повністю відповідає вимогам готелю з категорією рівня комфорту 4 * .Іспользовать функціональні можливості системи Epitom PMS на повну потужність і не забувати оновлювати її згідно з останніми версіями для поліпшення роботи готелю в цілому.
Висновок В результаті виконаної роботи можна відзначити, що комп'ютерні системи знаходяться на даний момент на стадії активного розвитку. Безумовно, установка нових, а також удосконалення існуючих систем вимагає великих витрат, що не завжди є прийнятним, а також доцільним в умовах Російського ринку.
У даній роботі проаналізовано два підприємства надають готельні послуги в місті Уфа. Ці підприємства відрізняються за рівнем комфортності, різні вони також і за специфікою надаваних послуг, але найважливіше те, що вони надають готельні послуги, а отже займаються попереднім бронюванням.
У ході порівняльного аналізу готель «Президент-Готель» показала повну відповідність своїм чотирьом зіркам. До позитивних рис відносяться:
· Epitom PMS-це новітнє покоління систем автоматизації. Її модулі мають широкі функціональні можливості;
· Програма повністю автоматизована і пов'язана з інтернет бронюванням, і з надходженням заявок через КБС;
· Оперативність прийняття онлайн заявок на бронювання забезпечується типом доступу А (з'єднання з провайдером) і автоматизованою системою відповідей на заявки;
· Колонка онлайн бронювання вгорі сторінки, видно номер гарячої лінії;
· Видна основна інформація про ГК;
· В системі Booking ГК «Президент-Готель» пропонує ціну нижче звичайної ціни «за стійкою». У КБС Book-Hotel, ...
