ують, що забороняють, конструктивні.
За типом осіб, що беруть участь в ухваленні рішення: індивідуальні, колективні. Умови та чинники якості управлінських рішень
Якість управлінського рішення можливо і необхідно оцінювати ще на стадії його прийняття, не чекаючи отримання фактичного результату, використовуючи для цього сукупність характеристик, що виражають основні вимоги до рішення. Іншими словами, якість управлінського рішення - це ступінь відповідності параметрів обраної альтернативи рішення певній системі умов, що задовольняє його розробників і споживачів і забезпечує можливість ефективної реалізації. До числа таких умов і факторів слід віднести:
) наукову обгрунтованість (найважливішим чинником, що обумовлює наукову обгрунтованість управлінського рішення, є компетентність особи, що приймає рішення (ОПР). Менеджер повинен бути компетентним і в змозі прийняти високоякісне рішення, а також реалізувати його ефективно лише в тому випадку, якщо він володіє спеціальними знаннями в тій області діяльності, якою керує. Обгрунтованим може бути лише те рішення, яке прийнято на основі достовірної, систематизованої і науково обробленої інформації, що досягається використанням наукових методів розробки та оптимізації рішень);
) своєчасність (відповідність цілей і засобів їх досягнення, а також відповідність складності розв'язуваної проблеми і методів розробки рішення, і несуперечність зовнішню - спадкоємність рішень, їх відповідність стратегії, цілям організації та раніше прийнятим рішенням (дії, необхідні для реалізації одного рішення, не повинні заважати виконанню інших);
) несуперечливість (навіть оптимальне рішення, розраховане на отримання найбільшого економічного ефекту, може виявитися марним, якщо буде прийнято пізно);
) адаптивність (якість обраної альтернативи слід оцінювати з урахуванням того, що через деякий час, можливо, доведеться коригувати чинне або приймати нове рішення);
) реальність (рішення має розроблятися і прийматися з урахуванням об'єктивних можливостей організації, її потенціалу).
Отже, управлінське рішення може вважатися якісним, якщо воно відповідає всім перерахованим вище вимогам.
. Організація процесу розробки управлінського рішення, основні етапи, їх зміст. (Башкатова; Злобіна)
Процес прийняття рішень (ППР) - це циклічна послідовність дій суб'єкта управління, спрямованих на вирішення проблем організації та яке в аналізі ситуації, генерації альтернатив, прийняття рішення та організації його виконання. У кожній організації здійснюється розробка управлінських рішень. І в кожній організації практика розробки та прийняття управлінських рішень має свої особливості, зумовлені характером і специфікою її діяльності, її організаційною структурою, діючою системою комунікацій, внутрішньою культурою. Підготовка рішень здійснюється на підставі всієї сукупності інформації про ситуацію, її ретельного аналізу і оцінок.
У процесі прийняття рішень велика увага приділяється використанню методів експертного оцінювання, призначених для роботи як з кількісної, так і з якісною інформацією.
Основне призначення експертних технологій - підвищення професіоналізму, а, отже, і ефективності прийнятих управлінських рішень. ...
