ю нездужання. p> 61. Контингент партнерів, з яким я працюю, дуже важкий. p> 62. Іноді мені здається, що результати моєї роботи не варті тих зусиль, які я витрачаю.
63. Якби мені пощастило з роботою, я був би більш щасливий. p> 64. Я в розпачі через те, що на роботі у мене серйозні проблеми. p> 65. Іноді я роблю зі своїми партнерами так, як не хотів би, щоб надходили зі мною.
66. Я засуджую партнерів, які розраховують на особливу поблажливість, увагу.
67. Найчастіше після робочого дня у мене немає сил займатися домашніми справами.
68. Зазвичай я кваплю час: скоріше б робочий день скінчився. p> 69. Стани, прохання, потреби партнерів зазвичай мене щиро хвилюють.
70. Працюючи з людьми, я зазвичай як би ставлю екран, який захищає від чужих страждань і негативних емоцій.
71. Робота з людьми (партнерами) дуже розчарувала мене. p> 72. Щоб відновити сили, я часто приймаю ліки. p> 73. Як правило, мій робочий день проходить спокійно і легко. p> 74. Мої вимоги до виконуваної роботи вище, ніж те, чого я досягаю в силу обставин.
75. Моя кар'єра склалася вдало. p> 76. Я дуже нервую через все, що пов'язано з роботою. p> 77. Деяких з своїх постійних партнерів я не хотів би бачити і чути.
78. Я схвалюю колег, які повністю присвячують себе людям (партнерам), забуваючи про власні інтереси.
79. Моя втома на роботі зазвичай мало позначається (не позначається) у спілкуванні з домашніми та друзями.
80. Якщо надається випадок, я приділяю партнерові менше уваги, але так, щоб він цього не помітив.
81. Мене часто підводять нерви в спілкуванні з людьми на роботі. p> 82. До всього (майже до всього), що відбувається на роботі я втратив інтерес, живе почуття.
83. Робота з людьми погано вплинула на мене як професіонала - розлютила, зробила нервовим, притупила емоції.
84. Робота з людьми явно підриває моє здоров'я. p> ОБРОБКА ДАНИХ
Кожен варіант відповіді попередньо оцінено компетентними суддями тим або іншим числом балів - зазначається в "ключі" поряд з номером судження в дужках. Це зроблено тому, що ознаки, включені в симптом, мають різне значення у визначенні його тяжкості. Максимальну оцінку - 10 балів отримав від суддів ознака, найбільш показовий для симптому.
Відповідно до "ключем" здійснюються наступні підрахунки:
1) визначається сума балів роздільно для кожного з 12 сим птоми "Вигорання",
2) підраховується сума показників симптомів для кожної з 3-х фаз формування "вигорання",
3) знаходиться підсумковий показник синдрому "емоційного вигорання "- сума показників усіх 12-ти симптомів.
"НАПРУГА"
1. Переживання психотравмуючих обставин:
+ 1 (2), + 13 (3), + 25 (2), -37 (3), + 49 (10), + 61 (5), -73 (5)
2. Незадоволеність собою:
-2 (3), + 14 (2), + 26 (2), -38 (10), -50 (5), + 62 (5), + 74 (3)
3. "Загнаність в клітку":
+ 3 (10), + 15 (5), + 27 (2), + 39 (2), + 51 (5), + 63 (1), -75 (5)
4. Тривога і депресія:
+ 4 (2). + 16 (3), + 28 (5), + 40 (5), + 52 (10), + 64 (2), + 76 (3)
"резистенцию"
1. Неадекватне виборче емоційне реагування:
+ 5 (5), -17 (3), + 29 (10). + 41 (2), + 53 (2), + 65 (3), + 77 (5)
2. Емоційно-моральна дезорієнтація:
+ 6 (10), -18 (3), + 30 (3), '+ 42 (5), + 54 (2), + 66 (2), -78 (5)
3. Розширення сфери економії емоцій:
+ 7 (2), + 19 (10), -31 (2), + 43 (5), + 55 (3), + 67 (3), -79 (5)
4. Редукція професійних обов'язків:
+ 8 (5), + 20 (5), + 32 (2), -44 (2), + 56 (3), + 68 (3), + 80 (10)
"ВИСНАЖЕННЯ"
1. Емоційний дефіцит:
+ 9 (3), + 21 (2), + 33 (5), -45 (5), + 57 (3), -69 (10), + 81 (2)
2. Емоційна відстороненість:
+ 10 (2), + 22 (3), -34 (2), + 46 (3), + 58 (5), + 70 (5), + 82 (10)
3. Особистісна відстороненість (деперсоналізація):
+ 11 (5), + 23 (3). + 35 (3), + 47 (5), + 59 (5), + 72 (2), + 83 (10)
4. Психосоматичні та психовегетативні порушення:
+ 12 (3), + 24 (2), + 36 (5), + 48 (3), + 60 (2), + 72 (10), + 84 (5)
Інтерпретація результатів. Запропонована методика дає докладну картину синдрому "Емоційного вигорання". Насамперед треба звернути увагу на окремо взяті симптоми. Показник вираженості кожного симптому коливається в межах від 0 до 30 балів:
9 і менше балів - не сформований симптом, 10-15 балів - складаний симптом, 16 і більше - сформований. Симптоми з показниками 20 і більше балів відносяться до домінуючих у фазі або в усьому синдромі "емоційного вигорання ".
Методика дозволяє побачити провідні симптоми "вигорання". Істотно важливо відзначити, до якої фазі формування стресу належать домінуючі симптоми і в як...
