порушується багатьма туристськими підприємствами, причому досить часто неусвідомлено, з кращих спонукань залучити клієнта будь-якими засобами і прийомами. Нездатність реалізувати власні обіцянки негативно позначається на загальному іміджі підприємства і задоволеності клієнта його роботою [12, С.37].
Для туристичної реклами дуже характерний жанр оголошення, яке відповідає інформаційним і психологічним вимогам, бо нерідко барвисто оформлений текст оголошення є емоційно і експресивно забарвленим. Не менш популярним слід вважати і розвинене рекламне звернення, яке відрізняється наявністю тексту, деталізуючого заголовок або слоган. Помітне місце в жанровому репертуарі займає і життєва історія raquo ;, що має рекордні показники за кількістю читачів, ймовірно, в силу ефекту психологічного залучення. Зустрічається й такий жанр, як консультація фахівця, знання якого необхідні, наприклад, при виборі турфірми. Серед рекламно-публіцистичних жанрів переважають рекламний нарис (насамперед шляховий), рекламна кореспонденція, рекламний огляд, які надають великі можливості для реалізації характерних для даного виду реклами прагматичних установок [5, С.14].
Важливо відзначити, що точно визначити ефективність реклами в індустрії туризму, рекламної кампанії в більшості випадків не можливо. Не можна точно встановити який ефект від реклами. Тому, враховуючи психологічний вплив реклами на потенційного споживача, необхідно давати рекламу в підтримуючому режимі. Ніколи і ні за яких обставин не можна йти з рекламного ринку. Відмова від рекламної діяльності рівносильний відходу з ринку. Переставши бути помітною, компанія побічно підтверджує свої наміри залишити зайняту нішу, поступаючись конкурентам.
Відсутність необхідних маркетингових заходів проявляється завжди у швидкому виснаженні потоку потенційних туристів і поступовому скороченні числа постійних клієнтів. Причина в тому, що перших не переконали звернутися в конкретну турфірму, а у других ослабла впевненість у правильності зробленого раніше вибору. Тому ефективна реклама lt; # justify gt; - Інформація. Головною функцією реклами в туризмі є надання клієнтам найбільш повної інформації про пропоновані послуги, а також пропаганда конкретних країн, міст або видів пропонованого відпочинку. Чим більше інформації про переваги того чи іншого курорту отримає клієнт, тим більше шансів, що він звернеться саме у вашу контору.
- Візуальні засоби - в даній сфері найкращий спосіб переконати клієнта в необхідності придбання послуги/путівки. Як відомо візуальні образи роблять величезний вплив на людину, тому реклама часто використовує яскраві картинки для переконання потенційний покупців. Саме при рекламуванні туристичних послуг даний прийом діє безвідмовно. Адже, щоб переконати клієнта досить продемонструвати йому яскраві фотографії курорту - море, піщаний пляж, шикарний готель і т.д.
-Економічні фактор. Звичайно ж, більшість вітчизняних клієнтів вибирають не тільки очима (по красивих картинках), але і спираючись на економічний чинник, тому в рекламі обов'язково повинні демонструватися економічні вигоди для клієнтів. Добре працює в даному випадку повідомлення про знижки, подарунки, акції і т.д. Потрібно переконати клієнта, що ваше туристичне агентство lt; # justify gt; Реклама в туризмі є формою непрямого зв'язку між туристичним продуктом і споживачем. Це означає, що, надаючи інформацію про компанію та її турпродукт, реклама повинна переконати потенційних клієнтів зупинити свій вибір саме на даній компанії та її продукті, підсилити впевненість постійних клієнтів у правильності їх вибору [39, дата звернення 08.01.2013].
Розвиток туризму складно уявити без яскравої, міткою і дієвої реклами. Вона здійснює значний психологічний і соціокультурний вплив на суспільство. Однак такий вплив не слід розцінювати як примушування чи спонукання споживачів туристичних послуг до тих чи інших дій, адже сучасна цивілізована реклама - це не маніпулювання громадською думкою, а професійне формування актуальних потреб, спрямованих на саморозвиток людини. Наприклад, влучним можна вважати таке рекламне звернення, яке, пропагуючи заняття спортом і здоровий спосіб життя, пропонує за допомогою туристичної фірми відпочити на гірськолижному курорті і скористатися всім комплексом послуг по зміцненню здоров'я людини, які там пропонуються [31, дата звернення 28.12.2012].
Якісна та професійно виконана реклама надає подвійний ефект. З одного боку вона допомагає туристичним підприємствам освоювати нові ринки збуту, розширювати обсяги продажів, з іншого - збільшувати власні доходи фірми, за рахунок яких можна забезпечити належну оплату праці персоналу. Це, у свою чергу, сприяє зростанню зацікавленості персоналу в результатах спільної діяльності.
Реклама має велике значення також у прогнозуванні та плануванні роботи т...
