ь, система мотивації, використовувана в компанії Орматек raquo ;, носить лише матеріальний характер. Відсутність моральної мотивації тягне за собою важку стресову робочу атмосферу і повністю виключає формування лояльності співробітників до компанії.
Між працівником і роботодавцем полягають відносини грошової прихильності. Це, у свою чергу, дозволяє співробітнику працювати не на благо компанії, а за фіксований дохід.
Працівники організації полягають в рамки відсутності позитивних емоцій, відсутності корпоративного духу, відсутності відчуття причетності до чогось більшого, ніж просто продаж матраців.
Хоча Орматек позиціонує себе, як компанія дає радість, здоров'я, комфорт і спокій своїм покупцям, таких відчуттів своїм співробітникам вона, виявляється, дати не в силах. Думається, що неуважність до емоційного стану співробітників - велике упущення з боку керівництва компанії, оскільки співробітник торгового підприємства є для покупця носієм духу, цінностей того бренду, до товару або послуг якого він вирішив вдатися.
4. Включення в роботу співробітника додаткового обов'язку фіксувати свої дії на сайті компанії.
Ще одним джерелом негативу всередині компанії служить нововведена система роботи, яка повинна була збільшити продуктивність праці і темп обслуговування клієнтів, але ніяк не утворити корпоративний дух і лояльність до бренду.
У вересні 2011 року в ЗАТ ТД Орматек була впроваджена нова система, що представляє собою корпоративний сайт, через який проводяться основні продажі, документообіг, система стеження за діями співробітника. Остання була вкрай негативно зустрінута співробітниками, так як з впровадженням нової системи співробітникам доводилося відписуватись на сайті про кожного виконану ними дії, навіть якщо це були дії особистого характеру.
Незнання співробітниками нової системи і небажання з боку керівництва проведення ознайомлення працівників з новою системою роботи призвело до поширення серед них негативного ставлення до сайту, а в подальшому і до самої компанії-роботодавцю. Після чого пішла ціла низка звільнень.
Аналіз динаміки кадрового складу ТД Орматек саратовського дивізіону в 2010? 2 013 рр., Пов'язаної з включенням в діяльність співробітників заповнення внутрішнього робочого сайту, показав, як відбилося це нововведення на ситуації в компанії.
Основний кадровий склад ТД Орматек саратовського дивізіону в 2010? 2 013 рр. може бути охарактеризований наступним чином:
- 90% співробітників жінки;
- у 45% співробітників є діти дошкільного віку;
- 70% співробітників у віці від 20 до 30 років, 30% співробітників у віці від 30 до 45 років.
У період з 2010 року по вересень 2011 року число звільнилися з ЗАТ Орматек по всіх регіонах склало 30 чоловік. З них 25 осіб були звільнені за власним бажанням, а 5 людей унаслідок невідповідності працівника займаній посаді. У період з вересня 2011 року по березень 2012 року було звільнено вже близько 30% співробітників у кожному регіоні. Всі співробітники були звільнені за власним бажанням. Протягом цього часу вівся активний пошук нових співробітників шляхом розміщення інформації про вакансії в ЗМІ. Результатом даних робіт стало невелика кількість співбесід з потенційними кандидатами (в середньому 3 співбесіди за місяць в 1 регіоні).
Брак робочої сили за ці місяці збільшила переробку трудових годин у співробітників. Як результат - знизилася продуктивність праці, наросло напруга, відраза до роботи.
Отримання співробітником позитивних емоцій від яких би то не було корпоративних заходів або інших елементів внутрішнього бренду могло б послабити напругу і допомогти співробітникам стійко перенести сформовану стресову ситуацію.
Таким чином, аналіз поточного стану справ у кадровій політиці ТД Орматек саратовського дивізіону допоміг виявити наступні проблеми:
- відсутність у співробітників лояльності до бренду,
- відсутність рекламних носіїв для просування та розвитку HR- бренду в очах актуальних і потенційних співробітників,
- відсутність зацікавленості співробітників у поліпшенні своїх показників, незважаючи на наявність матеріальної мотивації.
Формування лояльності до бренду з боку співробітників має особливо важливе значення щодо торгового підприємства, оскільки для споживача співробітники є носіями цінностей бренду. Думається, що побудова HR-бренду ЗАТ Орматек допомогло б вирішити проблему плинності кадрів, зміцнило б відносини співробітників компанії з адміністрацією і сприяло б посиленню позиції бренду на ринк...
