стю конкурентної боротьби в нашій країні все більше керівників малих підприємств починають усвідомлювати необхідність впровадження системи менеджменту якості, що відповідає вимогам ІСО 9001: 2000 та ISO/ТУ 16949: 2002. Для реального досягнення результатів систему менеджменту якості потрібно розглядати як інструмент, що дозволяє підвищити ефективність виробництва. При цьому самі просунуті керівники, які не тільки прочитали ці стандарти, а й наочно подивилися, як стандарти працюють, починають розуміти, що в результаті можна отримати не тільки підвищення якості продукції та зниження витрат, а й зміцнити престиж підприємства і довіру до його продукції.
Вступ Росії до СОТ приніс нам не лише нові можливості цивілізованого виходу на міжнародні ринки, але й істотно загострило конкурентну боротьбу за ринки збуту всередині країни. Зворотним боком тут стало розширення можливості і створення сприятливих умов для бізнесу на території Росії іноземних компаній. Хочемо ми чи ні, але грати нам доведеться за новими - міжнародним правилам.
Одним з перших таких правил є наявність системи менеджменту, що відповідає вимогам ІСО, сертифікат якого є візитною карткою, що дозволяє на одній мові вести діалог з іноземними партнерами та споживачами. Одночасно, наявність сертифіката на СУЯ є суттєвою додатковою вартістю до репутації підприємства.
У щорічному посланні Госсовету Республіки Татарстан президент позначив завдання щодо посилення робіт у галузі впровадження на підприємствах республіки вимог стандартів ІСО 9000, 14000, 18000.
Зокрема, підприємствам Республіки запропоновано провести сертифікацію систем менеджменту якості. (Протокол наради з питання впровадження стандартів якості в енергетичному та нафтогазохімічного комплексу республіки Татарстан.)
Рішення Росії про вступ до Світової Організації Торгівлі (СОТ) передбачає можливість виходу підприємств на нові ринки. Для закріплення на ринку необхідно забезпечити конкурентоспроможність своєї продукції і послуг. В якості інструменту для вирішення такого завдання можна розглядати сертифіковану систему менеджменту якості (СМЯ).
Розробка, впровадження та функціонування СМК дозволило удосконалювати управління організацією в цілому, підвищити якість надаваних послуг для підвищення задоволеності наявних споживачів і залучення потенційних замовників.
На підприємстві було прийнято рішення приступити до розробки та впровадження СМЯ на підставі вимог МС ІСО 9001: 2000 (наказ № 254 від 23.07.10) та підготовці її до сертифікації в авторитетному зарубіжному органі. З цією метою було створено координаційну раду і новий підрозділ - відділ управління якістю та стандартизації (Оукс). Розроблена і затверджена Політика в області якості (наказ № 471 від 18.10.12). Для реалізації положень політики у сфері якості кожен підрозділ розробляє свої завдання з реалізації даної Політики і проводить оцінку ступеня досягнення запланованих результатів у сфері якості.
Розробка та впровадження СМЯ, розпочата з ініціативи керівництва підприємства, була викликана, насамперед, прагненням удосконалювати управління організацією в цілому, підвищити якість надаваних послуг, забезпечити більш тісну взаємодію з споживачами.
Результатом дворічної роботи є проведення сертифікаційного аудиту ЗАТ СЖС Схід Лімітед (SGS (Societe Generale de Surveillanke)) та отримання 8 грудня 2012 сертифіката якості (Додаток F), що відповідає вимогам ІСO 9001: 2000 за № СН03/1040, згідно з яким ТОВ ??laquo; Тріумф може виконувати наступні види діяльності:
виготовлення гусеничних стрічок для снігоходів і техніки як вітчизняного, так і зарубіжного виробництва;
- виготовлення гумових трубопровідних систем Olimp і комплектуючих до них для гідромеханізованих робіт;
виготовлення гумових трубопровідних систем Olimp і комплектуючих для використання на гірничодобувних і гірничопереробна підприємствах;
виготовлення техпластин і футеровки різного призначення;
виготовлення товарних гумових сумішей (вальцьовані і каландрованні).
У 2010 році цією ж фірмою був проведений інспекційний аудит 1 - го року, в результаті якої було підтверджено ефективне функціонування СМК ТОВ ??laquo; Тріумф і її постійний розвиток, про що свідчать позитивні результати аудиту.
Суспільство при виконанні послуг орієнтоване на споживача. Для якісного виконання робіт здійснюються такі види контролю:
- вхідний контроль, що надходять на підприємство матеріальних ресурсів, інструментів, комплектуючих запасних частин;
- контроль якості продукції в процесі виробництва;
- контроль...
