шньої громадськості (зовнішнього комунікаційного простору), то вона у компанії різноманітна і включає в себе:
· державні органи влади;
· партнерів компанії;
· засоби масової інформації;
· населення Санкт-Петербурга, Москви та інших суб'єктів, де представлені філії ДК «Розмах»;
· організації, що курирують питання збереження міської історії;
· до окремої групи варто також віднести, так званих, градозащітнікі, діяльність яких найчастіше негативно позначається на ставлення до компанії з боку інших суспільних груп.
Робота з державними органами «Розмахом» вибудовується вже впродовж довгого часу. Досить поширена практика круглих столів, коли директор з реклами та зв'язків з громадськістю в режимі нон-стоп обговорює з представниками різних комітетів (зазвичай з Комітетом з містобудування та архітектури і Комітетом з державного контролю, використання й охорони пам'яток історії та культури) питання, до вирішення яких ДК «Розмах» має безпосереднє відношення як ініціатора демонтажних або будь-яких інших видів робіт.
Взаємодія з органами влади в ланцюжку вибудовування позитивних відносин із зовнішнім громадськістю є для відділу по зв'язках з громадськістю та реклами першорядним. Одним з останніх таких прикладів стало тісне співробітництво з вищеназваними комітетами з питання демонтажу будівель «Аракчеєвські Казарм», розташованих в центрі міста і знаходяться в його веденні.
З особливою ретельністю ГК «Розмах» підходить до роботи зі своїми партнерами, орієнтуючись, головним чином, на довгострокову співпрацю. Сайт компанії буквально переповнений листами подяки від таких відомих компаній, як ЗАТ ФосАгро-АГ raquo ;, ЗАТ ЛенСпецСМУ raquo ;, ТОВ ??laquo; Східно-Європейська Строітельтная Компанія Енерго та інших. Кожне лист подяки є позачерговою приводом для написання прес-релізу.
Серед інших партнерами компанії є «Газпром», «Тайота», ЛЕК, «Севзаппром» і багато інших успішні російські бренди. На сьогоднішній день у «Розмаху» укладено договори з десятками компаніями-забудовниками.
Налагоджена робота із засобами масової інформації з'явилася в організації не відразу. Значний крок у цьому напрямку був зроблений з покупкою інтернет-газети «Карпівка». Тим самим, «Розмах» позначив своє бажання не просто бути присутнім в інформаційному середовищі «світової павутини», але і часом вибудовувати новинний потік згідно власним пріоритетам. «Агресивна стратегія» з розширення частки медіа-ринку інтернету була надалі продовжена створенням власних інтернет- майданчиків? «ART1» і «Агентства актуальної інформації« Телеграф ».
Було б неправильним стверджувати, що робота із засобами масової інформації зводиться до опосередкованого діалогу через власні комунікаційні майданчика шляхом цитованості їхніх новин чужорідними виданнями, хоча надалі при сприятливому збігу обставин подібна практика може стати пріоритетною.
На сьогоднішній день робота із засобами масової інформації у компанії вибудовується за галузевою ознакою. Багато в чому така стратегія викликана спільним рішенням президента і директора зі зв'язків з громадськістю компанії і полягає вона в наступному:
· У зв'язку з B2B спрямованістю бізнесу не має сенсу розпорошуватися на непрофільні ЗМІ, тобто на видання, основним напрямком яких не є будівництво. Викликано це, більшою мірою, невідповідністю аудиторії, а також тим, що новинний потік зазвичай перетинається з тематикою руйнування, що провокує непідготовленого читача на передбачуваний негатив;
· Зовсім інша справа профільні засоби масової інформації. До їх числа відносяться: «Діловий Петербург», «Хто будує», інтернет-видання «BN.RU» і деякі інші. Робота з аудиторією цих видань набагато більш ефективна з точки зору інформаційного резонансу, безпосередньо впливає на кінцевий результат.
Пов'язано це з тим, що кінцевими споживачами вищеназваних видань стають ті, хто опосередковано або безпосередньо взаємодіє з ГК «Розмах»? це великі компанії-забудовники, що аналізують потенційного виконавця демонтажних робіт, в тому числі, через засоби масссовой інформації.
Не важко здогадатися, що саме ці видання, в першу чергу, виписуються профільними комітетами (Комітетом з містобудування та архітектури і Комітетом з державного контролю, використання й охорони пам'яток історії та культури). Зрештою, в цих журналах розміщуються матеріали прямих конкурентів «Розмаху».
З цієї точки зору регулярна публікація власних заміток і статей носить характер переважно стратегічний. Що стосується так званого «пересічного читача», то йому в загальній концепції просування компанії ...
