ілями, сфери маркетингової комунікації. При цьому мова йде про систему громадських зв'язків комерційних фірм ( паблік рілейшнз ), про комплекс заходів, сприяючих продажу товарів і послуг ( сейлз промоушн ).
Сучасний бізнес неможливий без реклами або в більш широкому розумінні - без маркетингової комунікації.
Тому важливо не тільки інформувати потенційних покупців про товари (послуги), але і переконати їх у придбанні цих товарів.
Паблік рілейшнз в цьому відношенні включає в себе комплекс продуманих і цілеспрямованих дій, орієнтованих на підготовку, створення і підтримка умов для сприятливого комерційної діяльності. Ці дії спрямовані на створення позитивного іміджу підприємства, і зазвичай вони передують іншим, чисто рекламним заходам.
Маркетингові дослідження покликані вирішити ці та багато інших проблем. Питання маркетингових досліджень актуальні сьогодні для будь-якого підприємства. Крім того, необхідно враховувати що відбуваються постійно зміни, а це вимагає систематичного оновлення інформації. Нерідко вельми корисне маркетингове дослідження можна провести і при обмежених коштах.
Проведення маркетингових досліджень - складний багатоступінчастий процес, вміння проводити такі дослідження залежить від знання методології та організації.
. 3 Роль міжнародних маркетингових стратегій у підвищенні конкурентоспроможності
В академічній маркетинговій літературі існує єдине розуміння того, що всі міжнародні компанії в явній або неявній формі виконують роботу з розробки стратегічних рішень на відомих чотирьох рівнях [45, с. 156]:
компанії в цілому (corporatestrategy);
її підрозділів (divisionstrategy);
типів бізнесу (businessstrategy);
товарних груп (product/functionalstrategy).
Визначальну роль у стратегічному плануванні на будь-якому рівні в кінцевому підсумку грає маркетингова стратегія. Важливо відзначити, що ця маркетингова стратегія є елементом загальної корпоративної стратегії і визначає, яким чином компанії слід використовувати свої обмежені ресурси для досягнення своїх стратегічних цілей (таких як збереження і збільшення частки існуючого ринку, досягнення лідерства у певному сегменті, вихід на нові ринки, максимізація прибутку в довгостроковому періоді і т.д.). Тому маркетингова стратегія повинна будуватися в одному напрямку із загальною конкурентною стратегією підприємства і не повинна їй суперечити [25, с. 57].
Під маркетинговою стратегією підприємства сьогодні прийнято розуміти комплекс взаємопов'язаних стратегій операційного рівня (рішень і заходів), за допомогою яких компанія прагне досягти своїх маркетингових цілей і задовольнити очікування споживачів. [25, с. 203]
Традиційно процес розробки маркетингової стратегії компанії включає в себе наступні етапи:
аналіз поточного стану ринку;
аналіз політики конкурентів і визначення конкурентоспроможності компанії;
постановка цілей маркетингової стратегії;
сегментація ринку і виявлення цільової аудиторії;
розробка стратегії позиціонування;
попередня економічна оцінка та методи контролю результатів.
У процесі свого створення і функціонування підприємства не можуть обійтися без використання основних принципів стратегічного маркетингу. Стратегічний маркетинг по суті являє собою постійний і систематичний аналіз потреб ринку, що виводить на розробку ефективних товарів, призначених для конкретних груп покупців і володіють особливими властивостями, що відрізняють їх від товарів-конкурентів і таким чином створюють виробнику стійку конкурентну перевагу .
Для того щоб фірма змогла вийти на ринок, їй потрібно чітко визначитися з маркетинговою стратегією, представляти позиції конкурентів, оцінити свої можливості і виробити методи для боротьби з конкурентами.
Слід виявити 4 групи факторів, які слід враховувати фірмі при розробці стратегії. По-перше, це попит на ринку праці, а саме: ринковий, крім цього потрібно простежити, що саме бажає споживач. По-друге, потрібно вивчити основних конкурентів, які стратегії вибрали вони, і які особливості конкурентного середовища переважають на ринку, її стан. По-третє, необхідно виявити сильні сторони фірми, її можливості і ресурси. По-четверте, потрібно чітко уявляти, як фірма буде надалі розвиватися, визначити цілі та завдання.
На початковому етапі формування стратегії необхідно проаналізувати ринкове середовище і спрогнозувати розвиток ринку. Розвиток ринку є макро і мікросегментація, т...
