льтурі [Додаток 6] і тестом готовність компанії до зміни організаційної культури [Додаток 7]. За результатами тестування [Додаток 8] були виявлені такі недоліки:
. У компанії практично не сформовані традиції та ритуали, які є невід'ємною частиною організаційної культури.
. Взаємозв'язок між деякими підрозділами підприємства ВАТ «РЖД» - сильна, між деякими - досить слабка. Це негативно впливає не тільки на організаційну культуру, а й на результати діяльності фірми в цілому.
. Крім того, на підприємстві не приділяють достатньої уваги внутрішньої колективної комунікації, що призводить до дефіциту інформації у підлеглих і неточного їх поданням про організацію в цілому, сприяє поширенню різних, нерідко суперечливих, чуток в колективах. У підлеглих виникає відчуття самотності, відчуття відстороненості від діяльності підприємства.
. Деякі працівники слабо мотивовані в моральному відношенні.
. Відсутнє використання процесного і системного підходів до організаційної культури. Мають місце лише окремі елементи зазначених підходів.
Зазначені в аналізі недоліки діючої організаційної культури підприємства ВАТ «РЖД» не можна назвати негативними сторонами, тому що вони не ведуть відразу і прямо до зниження ефективності діяльності підприємства, але в майбутньому можуть вплинути на неї негативно.
.3 Розробка заходів щодо вдосконалення організаційної культури на підприємстві ВАТ «РЖД»
Відкрите акціонерне товариство «Російські залізниці» бачить своє призначення:
у забезпеченні транспортного єдності країни і реалізації, конституційних прав на вільне пропозицію громадян і переміщення т? варов;
у підвищенні ролі російських транспортних комунікацій у світ? виття транспортній системі;
в задоволенні попиту держави і суспільства на транспортні послуги;
у розвитку ВАТ «РЖД» відповідно до потреб економіки та необхідності підвищенні глобальної конкурентоспроможності російської транспортної системи на Євразійському ринку;
у забезпеченні рентабельної роботи, оптимальної для ефективності діяльності та розвитку.
Філософія діяльності ВАТ «РЖД» полягає в забезпеченні відповідності власних цілей борг? тимчасовим національним інтересам. ВАТ «РЖД» реалізує ідеологію спільної долі, що зумовлює поєднання інтерес? в держави, споживачів і власних інтересів. Для ВАТ «РЖД» однаково важливі високі темпи розвитку, прибуток для акціонера, прибутковість власної діяльності, соціально-економічна захищеність працівник? в, якісне задоволення потреб клієнт? в і взаємовигідна спільна діяльність з партнерами та постачальниками.
Знаючи недоліки підприємства, виявлення за допомогою персоналу, ми можемо запропонувати шостій кроків, дотримання яких допоможе спланувати і реалізувати дії з удосконалення організаційної культури. Призначення згаданих шести кроків полягає в тому, щоб прискорити залучення людей у ??справу зміни культури, мінімізувати їх опір, роз'яснити всім зацікавленим особам, якими саме будуть акценти нової культури, виявити, що ж залишиться в організації незмінним, і сконструювати систему цілеспрямованих дій, здійснення яких з самого початку торкнеться рушійні сили культурних змін.
Крок 1. Діагноз нинішнього стану і досягнення консенсусу:
По-перше, необхідно намітити провідних фахівців у галузі перспективних уявлень про організаційну культуру в цілому. По-друге, слід зібрати цих людей для загальної вироблення узгодженого погляду на нинішню культуру організації. Важливо отримати думку тих осіб, які можуть уявити собі організацію інший, ніж інші.
Якщо число людей, залучених до виконання оцінки, велике, краще розділити їх на підгрупи і домогтися, щоб кожна підгрупа побудувала загальну діаграму культури. Особливо важливо обговорити причини, які призводять чи інша особа до його рейтинговою оцінкою культури організації.
Після того як кожна підгрупа досягне консенсусу у визначенні профілю нинішньої організаційної культури, їх представників слід зібрати і побудувати спільний узгоджений профіль.
Крок 2. Діагноз і досягнення консенсусу в розумінні майбутньої культури організації.
Другий крок складається з повторення процедури першого кроку, але зосереджуючи увагу на кращою або бажаною культурі. Обговорення нинішньої культури повинне проводитися окремо від обговорення кращою культури таким чином, щоб обидва обговорення не вплинули одне на інше. Дискусії найкраще проводити по питань, що становлять найбільшу цінність з точки зору процесу в цілому.
Крок 3. О...
