влення до вантажовідправнику і пасажирові, дотримання виробничої естетики, обов'язковості, має великий вплив на їх повсякденну поведінку, ставлення до своїх службових обов'язків, також на створення певного позитивного іміджу компанії.
Організаційна культура включає в себе радий важливих функцій:
. Охоронна функція убезпечує інфраструктуру, технічні засоби та комерційні дані від небажаних зовнішніх впливів. Для контролю над роботою технічних засобів елементів інфраструктури задіяна автоматика і блокування, що дозволяє реагувати на вторгнення сторонніх осіб у роботу залізничного транспорту, все більш удосконалюються засоби захисту. Також удосконалюються технологічні прийоми в організації роботи транспорту, охоронні структури і системи. Для збереження комерційної таємниці накладаються заборони на видачу певної інформації стороннім особам за їх запитом без відповідної санкції вищого керівництва, блокуються окремі інформаційні системи і вихід в залізничний інтернет.
. Інтегруюча функція формує почуття приналежності до серйозної, відповідальної і значущою для держави галузі. Гідна заробітна плата, галузеві пільги, соціальна захищеність, навчальна база, романтика професії забезпечує прагнення сторонніх осіб до працевлаштування на транспорті, полегшує вирішення кадрових проблем.
. Регулююча функція підтримує необхідні правила у виконанні виробничого процесу на основі єдиних вимог і установок, вироблені норми поведінки і трудової дисципліни, прищеплене почуття відповідальності до забезпечення надійності роботи залізничного транспорту, контактів з клієнтами за допомогою центрів фірмового транспортного обслуговування та їх агентств на місцях, що є гарантією стабільності в роботі.
. Адаптивна функція полегшує взаємне пристосування людей один до одного і до своєму структурному підрозділу через проведення загальноприйнятих виробничих заходів, залежність технологічного ланцюга роботи і кінцевого результату від кожного конкретного працівника, його професіоналізму і відповідальності. Система роботи, комплексність формує почуття взаємовідповідальності, виключає почуття «брошенности».
. Орієнтована функція направляє працівників на досягнення поставлених цілей за певний період (зміну, місяць, рік) через доведення планів і завдань на інструктажі, зборах, нарадах. При впровадженні нової техніки і технології працівники проходять навчання та стажування з доведенням переваг нововведень.
. Мотиваційна функція стимулює преміальну доплату за результати праці, кар'єрний ріст, підвищення знань і самоосвіту. Молоді фахівці за найкоротший час досягають рівня серйозних керівників.
. Функція формування іміджу за рахунок виконання своїх зобов'язань за договорами з вантажовідправниками на надання транспортних послуг, якості обслуговування пасажирів, виробничої естетики, охайною зовнішності і ввічливості, надійності та безаварійності роботи транспорту. Всі ці елементи формують довіру користувачів транспортних послуг, мають величезний вплив на нормальну і стабільну роботу, як окремого структурного підрозділу залізничного транспорту, так і галузі в цілому.
На основі вищенаведеного аналізу організаційну культуру ВАТ «РЖД» можна віднести більшою мірою до безперечною культурі і в меншій мірі до сильної, тому діяльність залізничного транспорту навіть при певних перетвореннях в ринковій економіці керується консервативним стилем роботи з порівняно невеликою кількістю основних цінностей і норм. Вона не допускає спонтанного впливу як ззовні, так і зсередини, є досить закритою. Однак в останні роки організаційна культура транспорту все більше набуває елементи сильної культури, дедалі більше відкривається впливу як зсередини, так і ззовні.
У ЗМІ відкрито висвітлюються все ще наявні проблеми залізничного транспорту через інтерв'ю з компетентними особами, через прес-центри філій ВАТ «РЖД». Організовуються діалоги між учасниками компанії (з'їзди, загальномережеві наради з молодими фахівцями). Також найчастіше на виробничі наради в Казанський підвідділ та філії ВАТ «РЖД» запрошуються представники промислових підприємств та місцевих муніципальних адміністрацій для вирішення спільних проблем та визначення методів роботи для досягнення обопільно прийнятних цілей. Цим самим досягається певний прогрес в організації роботи залізничного транспорту, внесення в галузь всього кращого і прогресивного.
У кінцевому рахунку, безперечна культура залізничного транспорту з часом трансформується в сильну культуру, чому сприяє поступова передача керівництва структурними підрозділами ВАТ «РЖД» молодому прогресивному поколінню.
Для виявлення недоліків в організаційній культурі підприємства ВАТ «РЖД» ми скористалися тестом на відповідність організаційної ку...
