Хоча всі сказане відноситься до характеристики В«соціального зв'язкуВ», такий її вид, як В«ВзаємодіяВ», представлений найбільш повно. Вибудовування в ряд ступенів, передують взаємодії, не є занадто суворим: просторовий і психічний контакти в цій схемі виступають в якості передумов індивідуального акту взаємодії, і тому схема не знімає похибок попередньої спроби. Але включення в число передумов взаємодії В«Соціального контактуВ», понятого як спільна діяльність, багато в чому змінює картину: якщо взаємодія виникає як реалізація спільної діяльності, то дорога до вивчення його змістовної сторони залишається відкритою. Досить близькою до описаною схемою є схема, запропонована у вітчизняній соціальної психології В.М. Панфьорова. p> Нарешті, ще один підхід до структурної опису взаємодії представлений у транзактном аналізі - Напрямку, який пропонує регулювання дій учасників взаємодії через регулювання їх позицій, а також облік характеру ситуацій і стилю взаємодії [[46]]. З точки зору транзактного аналізу кожен учасник взаємодії в принципі може займати одну з трьох позицій, які умовно можна позначити як Батько, Дорослий, Дитина. Ці позиції жодною мірою не пов'язані обов'язково з відповідною соціальною роллю: це лише чисто психологічний опис певної стратегії під взаємодії (позиція Дитину може бути визначена як позиція В«Хочу!В», позиція Батька як В«Треба!В», позиція Дорослого - об'єднання В«ХочуВ» і В«ТребаВ»). Взаємодія ефективно тоді, коли транзакції носять В«додатковийВ» характер, тобто збігаються: якщо партнер звертається до іншого як Дорослий, то і той відповідає з такої ж позиції. Якщо ж один з учасників взаємодії адресується до іншого з позиції Дорослого, а той відповідає йому з позиції Батька, то взаємодія порушується і може взагалі припинитися. У даному випадку транзакції є В«пересічнимиВ». p> Приклад. Дружина звертається до чоловіка з інформацією: В«Я порізала палецьВ» (апеляція до Дорослій з позиції Дорослого). Якщо він відповідає: В«Зараз перев'яжемоВ», то це відповідь також з позиції Дорослого (I). Якщо ж слід сентенція: «³чно в тебе щось трапляєтьсяВ», то це відповідь з позиції Батька (II), а в разі: В«Що ж я тепер повинен робити? В», демонструється позиція Дитину (III). У двох останніх випадках ефективність взаємодії невелика [[47]]. Аналогічний підхід запропоновано і П.М. Єршовим, який, позначаючи позиції, говорить про можливу В«прибудові зверху В»іВ« прибудові знизу В»[[48]].
Другий показник ефективності - адекватне розуміння ситуації (як і у випадку про бмена інформацією) і адекватний стиль дії в ній. У соціальній психології існує багато класифікацій ситуацій взаємодії. Вже згадувалася класифікація, запропонована у вітчизняній соціальній психології А.А. Леонтьєвим (Соціально-орієнтовані, предметно-орієнтовані та особистісно-орієнтовані ситуації). Інші приклади наведені М. Аргайлом і Е. Берном. Аргайл називає офіційні соціальні події, випадкові епізодичні зустрічі, формальні контакти на роботі і в побуті, асиметричні ситуації (в навчанні, керівництві та ін.) Е. Берн приділяє особливу увагу різним ритуалам, полурітуалам (які мають місце в розвагах) і іграм (розуміється досить широко, включаючи інтимні, політичні ігри і т.п.). [[49]]
Кожна ситуація диктує свій стиль поведінки і дій: у кожній з них людина по-різному В«ПодаєВ» себе, а якщо ця самоподача не адекватна, взаємодія утруднено. Якщо стиль сформований на основі дій в якійсь конкретній ситуації, а потім механічно перенесено на іншу ситуацію, то, природно, успіх не може бути гарантований. Розрізняють три основні стилі дій: ритуальний, маніпулятивний і гуманістичний. На прикладі використання ритуального стилю особливо легко показати необхідність співвіднесення стилю із ситуацією. Ритуальний стиль зазвичай заданий деякою культурою. Наприклад, стиль вітань, питань, задаються при зустрічі, характеру очікуваних відповідей. Так, в американській культурі прийнято на запитання: В«Як справи?В» відповідати В«Чудово!В», як би справи ні йшли насправді. Для нашої культури властиво відповідати В«по сутіВ», притому не соромитися негативних характеристик власного буття (В«Ой, життя немає, ціни ростуть, транспорт не працює В»і т.д.). Людина, що звикла до іншого ритуалу, отримавши таку відповідь, буде спантеличений, як взаємодіяти далі. Що стосується використання маніпулятивного або гуманістичного стилю взаємодії, то це окрема велика проблема, особливо в практичній соціальної психології.
Важливо зробити загальний висновок про те, що розчленовування єдиного акта взаємодії на такі компоненти, як позиції учасників, ситуація і стиль дій, також сприяє більш ретельному психологічному аналізу цієї сторони спілкування, роблячи певну спробу пов'язати її з змістом діяльності.
Типи взаємодій. Існує ще один описовий підхід при аналізі взаємодії - побудова класифікацій різних його видів. Інтуїтивно ясно, що практично люди вступають у нескінченну кількість різних видів взаємодії. ...
