ізацію. До них відносять: стан економіки країни (або регіону), характер науково-технічного прогресу, рівень соціального розвитку, соціокультурні фактори, політичні чинники, міжнародні події, стан світової економіки та ін
Наприклад, стан національної економіки впливає на роботу організації через такі параметри середовища, як наявність капіталу і робочої сили, рівень і темпи інфляції, продуктивність праці, доходи покупців та ін Так, інфляція призводить до зниження купівельної спроможності і знижує попит на продукцію організації.
У теорії та практиці менеджменту використовується й інша класифікація факторів зовнішнього середовища організації. Відповідно до неї у складі зовнішнього середовища розрізняють дві, відносно самостійні підсистеми: макроокружение (макросередовище) і безпосереднє оточення (мікросередовище). Макрооточення створює умови середовища перебування організації. Її склад утворюють такі складові: економічна, технологічна, правова, політична, соціальна. p align="justify"> Вивчення економічної складової вимагає аналізу таких макрохарактеристик, як величина валового національного продукту, темпи інфляції, рівень безробіття, процентні ставки, продуктивність праці, норми оподаткування, платіжний баланс, норма накопичення і ін Слід враховувати також загальний рівень економічного розвитку країни, обсяг видобутих природних ресурсів, структуру населення, рівень заробітної плати, клімат, освіченість робочої сили.
Аналіз техніко-технологічної складової спрямований на виявлення можливостей виробництва нових видів продукції, модернізації техніки, технології і т.д. Науково-технічний прогрес надає організаціям величезні можливості, але може створити для них і не менше величезні загрози. Якщо організація з якихось причин, об'єктивних або суб'єктивних, запізниться з модернізацією техніки, технології, продукції, то вона може позбутися багатьох конкурентних переваг, конкурентоспроможність її різко знизитися. p align="justify"> Аналіз правової складової спрямований на вивчення змісту законодавчих та інших нормативних документів, характеру їхнього впливу на господарську діяльність організації. Правові норми, встановлені в цих документах, регулюють взаємовідносини підприємств, фірм по вертикалі і горизонталі. Дуже важливо виявити наскільки ефективно таке регулювання. p align="justify"> Аналіз політичної складової необхідний для того, щоб кожна організація мала чітке уявлення про наміри органів державного управління, федерального і регіонального рівнів, щодо розвитку бізнесу та всього суспільства, про методи, засоби, за допомогою яких ці органи мають намір реалізувати свою політику.
Вивчення соціальної складової макрооточення спрямоване на виявлення характеру впливу на бізнес таких соціальних явищ і процесів, як: відношення людей до роботи і якості життя, що існують у суспільстві звичаї і вірування, цінності, колективні людьми, рівень освіти, мобільність людей чи готовність до зміни місця проживання і т.п. Соціальні параметри суспільства впливають як на інші компоненти макрооточення, так і на внутрішнє середовище організації. Тому необхідно серйозно і своєчасно відстежувати можливі соціальні зміни. p align="justify"> Аналізуючи вплив макросередовища слід враховувати дві особливості цього впливу. По-перше, всі складові середовища знаходяться в стані сильного взаємовпливу. Тобто зміни в одній компоненті призводить до того, що змінюється й інша складова макрооточення. Тому вивчення і аналіз повинні виконуватися системно, тобто не тільки власне змін в окремій складовій, але і з урахуванням того, як ці зміни позначаться на інших компонентах. По-друге, ступінь впливу різних складових макрооточення на різні організації неоднакова. Наприклад, вона неоднакова в залежності від розміру організації, її галузевої приналежності, територіального розташування і т.д. Так, встановлено, що великі організації відчувають велику залежність, ніж малі, дрібні. p align="justify"> Склад микроокружения організації формується з наступних складових: характер покупців, їх фактичного і потенційного поведінки, характер діяльності постачальників всіх видів ресурсів, характер поведінки конкурентів, стан ринку робочої сили.
Кожна організація постійно відчуває вплив великої кількості зовнішніх факторів, прямих і непрямих, макро-і мікрооточення. Їх вплив взаимозависимо, динамічно, неоднаково за інтенсивністю. Інтегральним результатом такого впливу може бути виникнення управлінської (проблемної) ситуації в організації. У теорії управління під управлінської (проблемної) ситуацією розуміють сукупність (синтез) конкретної проблеми та факторів її виникнення. p align="justify"> Опис управлінської ситуації містить дві частини. Перша - характеристика проблеми (місця і часу виникнення, сутності та змісту, меж поширення її впливу на роботу організації і т.д.) Друга - характеристика ситуаційних чинників проблем...
