ляються методи і процедури (як правило, з елементами евристики) опису й аналізу цілей. Ряд методів спрямований на виявлення та обробку субьективной експертної інформації про цілі організаційних систем. В останні роки методи формування та аналізу цілей були розширені за рахунок залучення можливостей і засобів машинної імітації.
У процесі аналізу цілей організаційних систем був запропонований цілий ряд принципів та умов їх класифікації. Так, можна розділяти їх на загальні і приватні, внутрішні і зовнішні, кількісні та якісні і т.д.
Цілі розрізняються по уповно ієрархії. Цілі низлежащего уравня виступають в якості засобів досягнення цілей наступного, більш високого рівня. Отже, при формуванні комплексу цілей організаційної системи може здійснюватися їх декомпо-зиція.
В організаційних системах існують змагальність і взаємодоповнюваність цілей.
Важливий тимчасової аспект цілей, при цьому використовується В«траекторнаяВ» і В«точковаВ» їх формулювання. При описі стратегічних довгострокову цілей вищого рівня використовуючи-ться В«траекторнаяВ» формулювання, оскільки ці цілі задають лише спектр можливих траек-торій, просування якими розуміється як реалізація даної мети. Вони задаються в якісному вигляді, визначальному загальний напрямок розвитку. Їх конкретизація по време-ні і кількісним характеристикам може здійснюватись за допомогою В«ТочковоїВ» форму-ліровку на основі використання цільових нормативів. br/>
Ілюстративний приклад дерева цілей
В В
Загальна мета (Місія)
В
Цілі першого рівня
В
Цілі другого рівня
стрілка показує, що відбувається декомпозиція цілей
Схема 1
В
Формування цілей організаційної системи має грунтуватися на використан-ванні всієї накопиченої об'єктивної і суб'єктивної інформації. Об'єктивна інформація про організацію існує у вигляді директивних документів, що визначають її цілі та критерії (у змістовному або навіть кількісному вигляді, у вигляді цільових нормативів, планів, керуючих параметрів, норм і т.д. ) І задають способи, які забезпечують реалізацію цих цілей. Суб'єктивна інформація визначається індивідуальним і колективним знанням, досвідом та інтуїцією керівництва організації, набутим в результаті спостереження та участі у процесі функціонування системи. Вона проявляється у вигляді різних систем переваги окремих людей, служб і організацій. Ці переваги часто систематизовані неповністю, розрізнено. Встановить їх апріорі часто не надається можливим. Крім того, уподобання неминуче змінюються в часі і в процесі отримання інформації і демонструє певну стійкість лише в середньому.
Формування цілей організації - своєрідний ітераційний адаптивний механізм. В результаті повторення процесу їх формування, спостереження за результатами функціонування системи снімаетяс цілий ряд невизначеностей встановлюється більш ...
