менеджменту, потрібно вміти оцінювати рівень керованості. p> Про стійкість діяльності можна говорити тоді, коли заданий напрямок витримується, незважаючи на постійно змінюються обставини. Ключовою властивістю системи управління, завдяки якому забезпечується стійкість діяльності, є
адаптивність . Адаптивність тим вище, чим більше в системі управління працівників, здатних до саморозвитку, готових швидко орієнтуватися і гнучко перебудовувати свою діяльність відповідно до мінливими обставинами. Низька адаптивність означає низьку виживаність. p> Класичний приклад низької адаптивності - це завод, який продовжував випускати механічні арифмометри В«ФеліксВ», в той час як вже набули широкого поширення електронні калькулятори. З цього випливає, що
успішність діяльності підприємства в умовах, що змінюються істотно залежить від того, є в системі управління самостійно мислячі керівники чи ні, і наскільки вони можуть вплинути на діяльність підприємства .
Рівень адаптивності - це те, що відрізняє одну систему управління від іншої. Якщо не відомий рівень адаптивності тих служб, які впроваджують стандарти якості, то говорити про якийсь результат можна тільки мовою ймовірності. Щоб оцінити якість менеджменту, потрібно вміти оцінювати ще й рівень адаптивності. p> Керованість і адаптивність - це ключові властивості будь-якої системи управління. І як вже було сказано, вираженість цих властивостей найбільшою мірою визначає якість менеджменту і відрізняє одне підприємство від іншого. Але це не єдині показники, за якими можна оцінювати якість менеджменту.
Системи управління відрізняються один від одного ще і тим, як вони організовані. Йдеться про організаційних структурах. Найбільш відомі з них лінійно-функціональні, дивізіональні і матричні структури. Лінійно-функціональні структури, наприклад, найкраще підходять для добре налагодженої діяльності в стабільній середовищі, в той час як дивізіональні структури більш ефективні в динамічній середовищі, оскільки здатні на більш гнучкі дії. Якість менеджменту має бути тим вище, чим більше структура управління відповідає різним внутрішнім і зовнішнім обставинам .
Особлива організація управління дає ефект лише тоді, коли всі або більша частина керівників відповідають вимогам місця, тобто здатні виконувати ті завдання, які їм приписані . При підборі керівників їх здатності враховуються далеко не завжди, тому впливом особливостей організаційних структур на якість менеджменту можна або зовсім знехтувати, або враховувати його формально.
Якщо керівник мислить про підприємство як цілісному організмі, то з'являється свого роду інструмент, що дозволяє зрозуміти, як краще організувати діяльність. Наприклад, розібратися, без яких систем життєзабезпечення не можна обійтися (це дозволяє виділити окремі сфери діяльності та структурувати їх як напряму). Потім продумати, які органи необхідні і достатні, щоб конкретна с...
