осягненняВ», коли керівник ставить перед ними посильні завдання і чекає, що вони без примусу будуть прагнути в міру можливості до їх самостійного вирішення, а йому залишиться лише забезпечити необхідні для цього умови. p> Стиль керівництва, орієнтований на участь виконавців у прийнятті рішень, найбільше відповідає ситуації, коли ті прагнуть реалізувати себе в управлінні. Керівник при цьому повинен ділитися з ними інформацією, широко використовувати їх ідеї. p> У неоднозначних ситуаціях використовується інструментальний стиль, оскільки керівник краще бачить ситуацію в цілому і його вказівки можуть служити для підлеглих хорошим орієнтиром. Однак при цьому до вказівок не можна В«ПереборщуватиВ», оскільки виконавці можуть прийняти це за надмірний контроль. p> Для співробітників, які мають середнім рівнем зрілості, коли вони хочуть брати на себе відповідальність, але не можуть робити цього, керівник повинен одночасно і давати виконавцям вказівки, і підтримувати їх прагнення творчо і самостійно працювати. Коли співробітники можуть, але не хочуть відповідати за вирішення поставлених завдань, незважаючи на наявність для цього всіх умов і володіння достатньою підготовленістю, самим відповідним вважається стиль, що передбачає їх участь у прийнятті рішень. Вони самі прекрасно знають, що, коли і як потрібно робити, але керівникові потрібно розбудити в них почуття причетності, надати можливість проявити себе, а де потрібно, без нав'язливості допомогти. При високого ступеня зрілості, коли люди хочуть і можуть нести відповідальність, працювати самостійно без допомоги і вказівок керівника, рекомендується делегувати повноваження і створювати умови для колективного управління [13]. p> На думку В. Врума і Ф. Йеттона, залежно від ситуації, особливостей колективу і характеристики самої проблеми можна говорити про п'ять стилях управління:
1. Керівник сам приймає рішення на основі наявної інформації. p> 2. Керівник повідомляє підлеглим суть проблеми, вислуховує їх думки і приймає рішення.
3. Керівник викладає проблему підлеглим, узагальнює висловлені ними думки і з урахуванням їх приймає власне рішення. p> 4. Керівник спільно з підлеглими обговорює проблему і в результаті виробляють спільну думку.
5. Керівник постійно працює спільно з групою, яка або виробляє колективне рішення, або приймає краще, незалежно від того, хто його автор. p> При виборі стилю керівники користуються наступними основними критеріями:
- наявність достатньої інформації і досвіду у підлеглих;
- рівень вимог, що пред'являються до рішення;
- чіткість і структурованість проблеми;
- ступінь причетності підлеглих до справ організації і необхідність погоджувати з ними рішення;
- імовірність того, що одноосібне рішення керівника отримає підтримку виконавців;
- зацікавленість виконавців в досягненні цілей;
- ступінь ймовірності виникнення конфліктів між підлеглими в результаті прийняття ріш...
