рій до закону Російської Федерації В«Про захист прав споживачівВ». - М., 2011. p>. Матеріали конференції, присвяченої Всесвітньому дню якості// Стандарти і якість. - 1995. - № 1. p>. Управління якістю. Підручник для вузів. - 3-е вид. - М., 2011. p>. Яновський А.М. Про систему управління якістю продукції// Стандарти і якість. - 2003. - № 7. br/>
