ня (модель змін), в якій виділяють етапи підготовки, діагнозу, планування дій, впровадження і завершення.
1.ПодготовкаПервий контакт з кліентомПредварітельний діагноз проблемиПланірованіе заданіяПредложеніе клієнту щодо заданія2.ДіагнозКонтакт на консультированиеОбнаружение фактовАналіз і синтез фактовДетальное вивчення проблемы3.ПланированиеВыработка решенійдействійОценка альтернативних варіантовПредложенія кліентуПланірованіе здійснення решеній4.ВнедреніеПомощь у здійсненні Коригування пропозицій Обученіе5.ЗавершеніеОценка Кінцевий звіт Розрахунок за зобов'язаннями Плани на майбутнє Догляд консультанта
Поняття В«управлінське консультуванняВ» нерідко виходить за рамки традиційного поняття консультування у зв'язку зі специфікою цілей і завдань, які повинні бути досягнуті в результаті його використання. До ряду консультантів В«управлінцівВ» часто відносять психологів-консультантів у галузі реклами, пропаганди, торгівлі. Як правило, професійні обов'язки цих фахівців досить далекі від практики надання психологічної допомоги [21, С.224-228]. p align="justify"> Психолог-управлінець повинен володіти певними здібностями і особистісними якостями. До здібностям можна віднести високий рівень розвитку концентрації і стійкості уваги; переключення і розподіл уваги; гарний розвиток образної і словесно-логічної пам'яті; розвиток мислення; розвиток мнемонічних здібностей; комунікативні здібності; здатність проявляти якості лідера у спілкуванні з підлеглими; здатність до абстрагування; високий рівень понятійного мислення.
Особистісні якості: особиста відповідальність; терпимість; повагу й інтерес до інших; конфіденційність; інтуїція; цілеспрямованість; ініціативність; ерудованість; впевненість у собі; прагнення до особистісного зростання [17, С. 307-308; 380 -381].
.3 Опис методик.
Методика В«Визначення стану фрустраціїВ»
Методика розроблена В.В. Бойко. p align="justify"> Інструкція. Ознайомившись з подальшими ситуаціями, дайте відповідь, чи згодні ви з ними (поставте поруч з номером знак В«плюсВ») чи ні (поставте знак В«мінусВ»). p align="justify"> Текст опитувальника складається з 12 тверджень.
Обробка даних і висновки. За кожну позитивну відповідь нараховується по 1 балу. Підраховується загальна сума балів. Якщо опитуваний набрав 10-12 балів, то він дуже фрустрована, 5-9 балів - у нього є стійка тенденція до фрустрації, 4 бали і менше - фрустрація відсутня. p align="justify"> Експериментально-психологічна методика вивчення фрустраційної реакцій.
Методика описана С. Розенцвейгом під назвою В«Методика малюнкова фрустраціїВ». Вона дозволяє виявити схильність людини до різних типів спрямованості його реакцій при виникненні стану фрустрації. Приводиться варіант методики розроблений в НДІ психіатрії ім. В. М. Бехтерева. p ...
