вигляд працівників та торгового залу, дотримання встановлених правил торгівлі та продажу окремих товарів, культура мови , професійну майстерність працівників і т.д. Важливим засобом підвищення рівня торговельного обслуговування є технічне оснащення різних торгових підприємств, механізація і автоматизація вантажно-розвантажувальних робіт, використання досконалих технологій доставки та продажу товарів, що також прискорює сам процес торговельного обслуговування покупців. br/>
Висновок
Таким чином, можна сказати, що роздрібна торгівля є однією з найважливіших сфер забезпечення населення. З її допомогою здійснюється ринкове угоду товарної пропозиції і купівельного попиту. Будучи джерелом надходження грошових коштів, торгівля тим самим формує основи фінансової стабільності держави. p align="justify"> На підприємствах роздрібної торгівлі завершується процес кругообігу коштів, закладених у виробничі предмети споживання, відбувається перетворення товарної фірми вартості в грошову і створюється економічна основа для поновлення виробництва товару. Тут відбуваються постійні кількісні і якісні зміни, викликані застосуванням передової технології, вдосконаленням техніки і устаткування, методів управління, що забезпечують підвищення ефективності роботи торгових підприємств і підвищення культури торгівлі. p align="justify"> Таким чином, комерційна робота з організації обслуговування покупців РУП "САЗ" представляє собою сукупність взаємопов'язаних торгових і технологічних операцій: операцій з товарами до пропозиції їх покупцям; операції безпосереднього обслуговування покупців; додаткові операції з обслуговування покупців.
У ринковому середовищі кожна торгова організація повинна постійно працювати над підвищенням своєї конкурентоспроможності, тому потрібно постійно впроваджувати заходи щодо вдосконалення комерційної діяльності та підвищенню культури торговельного обслуговування покупців.
Список використаних джерел
. Баканов М.І. "Аналіз господарської діяльності в торгівлі: Учеб.пособие" - М.: Економіка.2004-394с. p> 2. Бланк І.А. "Управління торговим підприємством" - М.: Асоціація авторів і видавців. Тамді. Видавництво ЕКМОС ,2008-416с. p>. Брагін Л. А., Стукалова І. Б., Шипілова С. С. "Організація комерційної діяльності: навч. посібник для поч. проф. освіти "- М.: Видавничий центр" Академія ", 2003 - 176с.
. Виноградова С.М. "Організація і технологія торгівлі: підручник." - Мн.: Виш. школа, 1998. - 224 с. p>. Грженско Л.М. "Управління якістю торговельного обслуговування"-М.: Економіка ,1999-56с. p>. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. "Комерція і технологія торгівлі" - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр "Маркетинг", 2006. - 596с. p>. Миколаєва Т.І. "Адаптація торгівлі до умов ринку" - Єкатеринбург: Видавництво Урал.Гос.Екон.Ун-та ,2004-168с. p> 8. Марчук Ф.Л. "Як підвищити ефективність управління торгівле...
