ері:
Впровадження організаційних і управлінських нововведень (заходів НОТ, підсистем АСУП, нових організаційних структур управління, систем мережевого планування і т.п.) показує, що переважна більшість так званих В«психологічних бар'єрівВ», що заважають цьому процесу, має яскраво виражену мотиваційну природу, тобто виникає через низьку зацікавленість суб'єктів впровадження. Саме тому виявляється ефективним постійне мотиваційний вплив, наприклад, у формі спеціальної програми навчання персоналу підприємства з метою зміни психологічного клімату в колективі, соціальних установок поведінки і т.п.
Інтерпретація протиріч (конфліктних ситуацій) і розробка рекомендацій для усунення їх. Конфліктна ситуація виникає внаслідок різких розбіжностей в очікуваннях і мотивах поведінки членів виробничого колективу, які порушують спільність зв'язують
їх цілей, організованість і узгодженість їх дій. Сприяння менеджера з управління персоналом вирішенню конфлікту має здійснюватися на різних етапах вирішення спірного питання: при визначенні істоти конфлікту, встановлення його причин, висунення варіантів рішення, в процесі переконання учасників конфліктів у необхідності прийти до угоди, а також при оцінці реалізованого рішення. Якщо рішення насправді не приносить задоволення обом сторонам, то слід повернутися до процедури визначення та вибору рішення первісної проблеми. Професійна майстерність менеджера у вирішенні конфлікту полягає в тому, щоб допомогти конфліктуючим сторонам раціонально оцінити суперечливу ситуацію і подолати її на основі зміни колишньої точки зору, формування нових мотивів поведінки, усунення В«психологічних бар'єрівВ» між конфліктуючими. p align="justify"> Участь у підборі та навчанні резерву керівників. Одним з основних завдань організаційного управління є підбір і підготовка нових кадрів компетентних і здібних керівників, які можуть замінити старі кадри. Для визначення профпридатності кандидатів на керівні посади і підбору резерву необхідно оцінити поряд з іншими якостями і професійно значущі особистісні якості кандидатів. Участь кваліфікованого менеджера корисно у підготовці та проведенні процедури такої оцінки. В якості науково обгрунтованого інструменту використовується при цьому метод оціночної шкали, за допомогою якої особи, які добре знають оцінюваного (вищі керівники, колеги, підлеглі), характеризують певні якості кандидата. Обробка цих даних проводиться методом експертних оцінок. Менеджери з управління персоналом беруть участь і в підготовці резерву, з тим, щоб виявити ті професійні якості майбутніх керівників, які піддаються значному розвитку в процесі навчання і в міру оволодіння професійною майстерністю. Завдання менеджера полягає також у тому, щоб передати кандидату на посаду керівника потрібні йому психологічні знання і зробити все можливе для того, щоб ці знання стали дієвим інструментом роботи. З цією метою використовуються актив...
