артнером, це дає можливість бути м'яким і поступливим по відношенню до контрагента (усмішка, ввічливість, люб'язність тощо), але в той же час залишатися жорстким по відношенню до спірної проблеми, т . е. зберігати завжди і в усьому принциповість [14].
У процесі досягнення компромісу важливу конструктивну роль здатний зіграти такий метод вирішення міжіндивідуальних конфліктів, як метод співучасті. Він полягає в цілеспрямованому прагненні виключити у партнера можливі підозри про те, що його ігнорують, з ним не вважаються, не беруть до уваги його турботи, інтереси, потреби. Кращий спосіб прийти до угоди з урахуванням інтересів і можливостей конкурента по міжособистісному конфлікту - втягнути його в рішення загальної задачі, зрозуміло, не поступаючись йому в принципових питаннях. p align="justify"> З методом співучасті тісно стикається ще один ефективний спосіб вирішення міжособистісних конфліктів - застосування практичної емпатії. Емпатією називають розуміння однією людиною будь-яких почуттів - радості, збудження, суму, гніву тощо, - пережитих іншою людиною. Найчастіше міжособистісні конфлікти розпалюються саме через невміння чи небажання дуже багатьох людей зрозуміти, прийняти до уваги почуття і переживання тих, з ким вони знаходяться в тісних особистісних контактах. А незрозумілий у своїх почуттях людина замикається в собі, віддаляється, йде або стає дратівливою, здатним ініціювати конфліктну ситуацію. Соціально-психологічне дослідження більше двох тисяч чоловік, що зазнають серйозні труднощі в житті, в тому числі і на грунті сімейних або виробничих конфліктів, показали, що з усіх видів соціальної допомоги найбільше люди потребують психологічної професійної підтримки в умовах емпатичних конфлікту.
Існує ще один спосіб вирішення міжособистісних конфліктів, пов'язаний з розпізнаванням і урахуванням стану партнера по взаємодії. Якщо тільки що описаний метод орієнтований співчуття, розкриття і підтримку почуттів партнера, то є і протилежний йому за спрямованістю метод смислового обмеження меж конфліктної ситуації, що складається в тому, щоб в тактиці "згортання" протиборства не зачіпати емоційно рухливу, нестійку, вибухонебезпечну сферу почуттів , не виходити за рамки істоти спірного питання. Щоб успішно розв'язати міжособистісний конфлікт, необхідно всіма силами прагнути перемкнути увагу змагається сторони з афективно-напружених переживань у сферу суто ділових відносин. p align="justify"> У цьому ж напрямку для вирішення міжособистісного конфлікту можна використовувати і метод провокування на добро. Всі все ми у своєму спілкуванні з оточуючими уникаємо контактів людьми, яким зробили навмисне чи мимоволі неприємне, прагнемо до тих, кому зробили добро. Але цей житейський досвід далеко не всіма і не завжди використовується в цілях залагодження конфліктів. Тут над нами тяжіє забобон, згідно з яким, людина, що вступила в конфлікт з нами, не хоче добра нам і не прийме добра ві...
