різниці в можливостях суб'єктів конфлікту.
В· Відповідність стадії розвитку конфлікту можливостям переговорів.
В· Участь у переговорах сторін, які реально можуть приймати рішення в ситуації, що склалася.
Кожен конфлікт у своєму розвитку проходить кілька етапів. На деяких з них переговори можуть бути не прийняті, тому що ще рано, а на інших буде вже пізно їх починати, і тоді можливі тільки відповідні агресивні дії. p align="justify"> Вважається, що переговори доцільно вести тільки з тими силами, які мають владу в сформованій ситуації і можуть вплинути на результат події. Можна виділити кілька груп, чиї інтереси зачіпаються в конфлікті:
В· Первинні групи - порушено їхні особисті інтереси, вони самі беруть участь у конфлікті, але не завжди від цих груп залежить можливість успішного ведення переговорів.
В· Вторинні групи - порушено їхні інтереси, але ці сили не прагнуть до відкритого прояву своєї зацікавленості, їх дії приховані до певного часу. Можуть існувати ще й треті сили, також зацікавлені в конфлікті, але ще більш приховані.
Правильно організовані переговори проходять послідовно декілька стадій:
В· Підготовка до початку переговорів (до відкриття переговорів).
В· Попередній вибір позиції (первісні заяви учасників про їх позиції в даних переговорах).
В· Пошук взаємоприйнятного рішення (психологічна боротьба, встановлення реальної позиції опонентів).
В· Завершення (вихід з виниклої кризи або переговорного тупика).
Також опрацьовуються процедурні питання: де краще проводити переговори? яка атмосфера очікується на переговорах? важливі в майбутньому гарні відносини з опонентом?
Досвідчені переговорники вважають, що від даної стадії, якщо вона правильно організована, на 50% залежить успіх всієї подальшої діяльності.
. Підготовка до початку переговорів. Перед початком будь-яких переговорів вкрай важливо добре до них підготуватися: провести діагностику стану справ, визначити сильні і слабкі сторони учасників конфлікту, спрогнозувати розстановку сил, з'ясувати, хто буде вести переговори, і інтереси якої з груп вони представляють. p align="justify"> Крім збору інформації, на цій стадії необхідно чітко сформулювати свою мету участі в переговорах. У цьому зв'язку слід відповісти на такі питання:
В· У чому полягає основна мета проведення переговорів?
В· Які є в розп...
