align="justify"> Будь-яка організація діє в оточенні контактних аудиторій семи типів:
. Фінансові кола. Роблять вплив на здатність підприємства забезпечувати себе капіталом. Основними контактними аудиторіями фінансової сфери є банки, інвестиційні компанії, акціонери. p align="justify">. Контактні аудиторії засобів інформації: організації, що поширюють новини, статті та редакційні коментарі. У першу чергу це газети, журнали, радіостанції та телецентри. p align="justify">. Контактні аудиторії державних установ. Керівництво має обов'язково враховувати все, що відбувається в державній сфері. p align="justify">. Цивільні групи дій. Маркетингові рішення, прийняті підприємством, можуть викликати питання з боку організацій споживачів, груп захисників навколишнього середовища, представників національних меншин тощо
. Місцеві контактні аудиторії. Будь-яка організація має справу з місцевими контактними аудиторіями, такими, як навколишні жителі і общинні організації. p align="justify">. Широка публіка. Підприємству необхідно прискіпливо стежити за ставленням широкої публіки до своїх товарів і своєї діяльності. І хоча широка публіка не виступає по відношенню до фірми у вигляді організованої сили, образ фірми в очах публіки позначається на її комерційної діяльності. p align="justify">. Внутрішні контактні аудиторії. До внутрішніх контактним аудиторіям організації відносяться її власні робітники і службовці, добровільні помічники, керуючі, члени ради директорів. Коли робітники і службовці добре налаштовані по відношенню до власного підприємству, їх позитивне ставлення поширюється і на інші контактні аудиторії. br/>
Глава 2. Особливості факторів зовнішнього середовища
.1 Галузевий і конкурентний аналіз
Метою ситуаційного аналізу є виявлення тих рис внутрішньої і зовнішньої середовищ компанії, які найбільш опукло впливають на стратегічне бачення і можливості компанії. Увага при цьому концентрується на отриманні чітких відповідей на добре певний ряд питань щодо стратегії. Потім ці відповіді використовуються для формування чіткої картини стратегічної ситуації компанії і визначення альтернатив її стратегічних дій. p align="justify"> Методи стратегічного ситуаційного аналізу компанії одиночного бізнесу в подальшому багато в чому використовуються і для аналізу стратегії диверсифікованої компанії.
Галузевий і конкурентний аналіз зазвичай використовується для аналізу зовнішньої ситуації (макрооточення) компанії одиночного бізнесу. Ситуаційний аналіз стосується найближчого оточення фірми (мікрооточення). На рис.1 представлена ​​структура стратегічного аналізу для компанії одиночного бізнесу. Логічним виходом стратегічного аналізу компанії є оцінка альтернатив для вибору стратегії. Таким чином, цей аналіз - відправна точка процесу формування стратегічного плану. p align...
