також розподіл завдань. Характерні особливості комунікації членів команди: висока взаємна довіра, безумовна відданість членів групи, багатосторонність взаємин між членами групи, взаємне навчання і допомогу в розвитку, підприємницький дух, самодостатність, виклик, творчість, групову свідомість. p align="justify"> Проблеми: зміцнення ключових навичок, підтримання духу поступового вдосконалення, передбачення потреб клієнтів і предваряющие відгуки на їх запити, підвищення темпів роботи і скорочення термінів, заохочення творчого підходу до вирішення проблем. Керівник повинен приймати такі дії як: підтримка і оновлення методів і процедур, що забезпечують співпрацю, закріплення культури якості в роботі команди, забезпечення регулярної зворотного зв'язку щодо функціонування команди, підтримка і напрямок членів команди, допомога команді в запобіганні повернення до пройдених стадій розвитку, відстеження ходу роботи та відзначення успіхів. На стадії завершення група виконала своє призначення або розпалася. Характерні особливості комунікації членів команди: компроміс, спілкування, досягнення консенсусу. Проблеми: процес розформування команди, адаптація до нових умов. Керівник повинен приймати такі дії як: проведення з учасниками обговорення їхнього досвіду командної роботи, виявлення причин успіхів і невдач, прояснення ролевих позицій. Найвизначнішим представником вітчизняної педагогіки, розробляв теорію колективу, був А.С. Макаренко. Щоб стати колективом, група повинна пройти нелегкий шлях якісних перетворень. На цьому шляху А. С. Макаренка виділив кілька стадій:
Перша стадія - становлення колективу (стадія початкового згуртування). У цей час колектив виступає, передусім, як мета виховних зусиль керівника, який прагне організаційно оформлену групу перетворити на колектив, тобто таку соціально-психологічну спільність, де відносини працівників визначаються змістом їхньої спільної діяльності, її цілями, завданнями, цінностями. Перша стадія вважається завершеною, коли в колективі виділився і заробив актив, вихованці згуртувалися на основі спільної мети, спільної діяльності та загальної організації. p align="justify"> Друга стадія - посилення впливу активу. Тепер вже актив не тільки підтримує вимоги керівника, але і сам пред'являє їх членам колективу, керуючись своїми поняттями про те, що приносить користь, а що-шкоду інтересам колективу. Якщо активісти правильно розуміють потреби колективу, вони стають надійними помічниками керівника. Для другої стадії характерна стабілізація структури колективу. Колектив виступає вже як цілісна система, в якій починають діяти механізми самоорганізації та саморегуляції. Він уже здатний вимагати від своїх членів певних норм поведінки, при цьому коло вимог поступово розширюється. Таким чином, на другій стадії колектив уже виступає як інструмент цілеспрямованого виховання певних якостей особистості. Розвиток колективу на цій стадії пов'язаний з подоланням протиріч: між коле...
