Реферат Діяльність команди в організації

Є.М. Решетова виділяє п'ять етапів розвитку трудового колективу: формування, шторм, нормування, функціонування і завершення. На стадії формування учасники команди з'ясовують майбутні завдання, стиль керівництва, можливі види міжособистісних і робочих взаємозв'язків. Характерні особливості комунікації членів команди: ввічливість, ентузіазм, безлад, уважність і спільність, мовчання, самосвідомість, залежність, поверхневий характер, невизначеність. Проблеми: орієнтація членів команди, створення комфортної атмосфери в команді, формування атмосфери довіри, встановлення відносин з лідером, прояснення цілей. Щоб подолати проблеми керівник повинен В«ввідніВ» заходу, знайомство членів команди, надання необхідної інформації, вироблення підстав для взаємної довіри, формування моделі очікуваної поведінки, прояснення напрямків і цілей, правил, процедур і очікувань, залучення членів команди в розробку планів. На стадії шторму члени групи починають чинити опір груповому впливу. Виникає конфлікт конкуруючих підходів при досягненні цілей групи. Характерні особливості комунікації членів команди: поляризація членів команди, формування коаліцій, конкуренція між членами команди, розбіжності з лідером, порушення командних норм, напруженість, критицизм і конфронтація. Проблеми: управління конфліктами, легітимізація продуктивного вираження індивідуальності, подолання групового однодумності, аналіз ключових процесів командної роботи, перетворення протистояння у взаємодію. Керівник повинен приймати такі дії як: визначення спільного супротивника і зміцнення бачення перспективи, породження у членів команди прихильності її цілям, перетворення учнів у вчителів, ефективне посередництво, забезпечення визнання досягнень команди і її окремих членів, заохочення прийняття відповідальності, зміцнення стилю мислення В«виграш- виграш В», рішення питань влади і повноважень, розробка та реалізація угод про порядок прийняття рішень. На стадії нормування досягається стійкість завдяки подоланню впливу групи: встановлюються правила і стандарти, створюються зв'язки всередині групи, а також схематично визначаються її стандарти й очікування. Характерні особливості комунікації членів команди: кооперація, співпраця, зв'язок і прихильність певним поглядам, співробітництво, ігнорування розбіжностей, конформізм стосовно стандартам та очікуванням, посилення міжособистісного тяжіння. Проблеми: підтримка єдності і зв'язності, диференціація й уточнення ролей, визначення рівня особистого внеску в роботу команди, прояснення майбутнього, вирішення питання про зобов'язання щодо майбутнього команди. Керівник повинен: використовувати навички, знання і досвід членів команди, заохочувати людей поважати один одного, активно працювати у співпраці. На стадії функціонування група цілком В«дозрілаВ» для початку виконання завдань. Встановлюються міжособистісні взаємини, статуси членів групи, а ...