у персонала1025 +153. Кількість звільнених працівників: виробничих работніков915-64. Кількість працівників пропрацювали весь період6364 +15. Коефіцієнт обороту з прийому работніков0, 10,3 +0,26. Коефіцієнт обороту з вибуття работніков0, 10,2 +0,17. Коефіцієнт плинності кадровод0, 2 + 0,18. Коефіцієнт сталості работніков0 ,90,7-0, 2
Коефіцієнт обороту з вибуття працівників збільшився, коефіцієнт плинності кадрів говорить, що плинність невелика, але спостерігається, коефіцієнт сталості працівників на даному підприємстві змінюється убік мінуса. Можна зробити висновок, що за 2011 рік персонал готелю незадоволений діяльністю в даній організації, ефективність управління персоналом низька. br/>
2.2 Експертний метод оцінки схильності персоналу до самоменджменту
Для оцінки персоналу ГК В«Купецький КлубВ» був обраний метод анкетування. Оцінювати персонал готелю будуть два експерти. Першим експертом буде - сам персонал, другим - керівник. Працівникам готелю були запропоновані анкети, в яких необхідно було вказати свої ініціали, відділ, в якому працює, посаду і відповісти на 18 поставлених питань. Кожна відповідь оцінюється балами за анкетою. p align="justify"> Після того як працівники заповнили анкети, вони передаються керівникові, для того щоб проаналізувати кожну відповідь співробітника. Проаналізувавши анкети співробітників, керівник заповнює надану йому анкету. Анкета аналогічна тій, яку заповнювали працівники, тільки вони оцінювали самих себе, а керівник буде оцінювати кожного. Після заповнення усіх анкет були виставлені бали, з кожного питання, і підсумовані. p align="justify"> Сума балів кожного працівника відображена в таблиці 2.2
Таблиця 2.2 - Матриця оцінки
№ Самооцінка персоналаОценка керівника? отриманих балловОтклоненіе оцінки керівника від самооценкіСредняя
Виходячи з таблиці (мінімальна кількість балів 18, максимальне 55) видно, як високо оцінив себе персонал, також можна побачити в таблиці, що керівник не згоден з самооцінкою більшості працівників. Працівники завищили свою оцінку, тільки лише з двоімі співробітниками збіглася оцінка керівника (Зеленська, Колісниченко) і одного співробітника керівник виділив, завищивши йому бал (Кудіна). p align="justify"> Аналізуючи таблицю, ми бачимо, що розраховане загальна кількість балів отриманим кожним працівником. Він розраховується за формулою
Сума балів = самооцінка персоналу + оцінка керівника
Порахувавши суму по кожному працівнику, можна зробити висновок, скільки, загалом, набрано балів кожним працівником.
Також розраховано відхилення оцінки керівника від самооцінки за формулою
Відхилення = оцінка керівника - самооцінка персоналу
Відхилення показує, що керівник не згоден з сам...
