етод експертної оцінки) було вироблено прийнятне для всіх рішення. p align="justify"> Відділ автоматизації розробив необхідне програмне забезпечення і почалася обкатка прийнятого рішення. Через місяць, на рівні керівництва, повернулися до даної проблеми, рішення було відкориговано з урахуванням напрацьованого досвіду. У результаті були розроблені документи, повністю описують технологічний процес: В«Регламент обробки клієнтських платежівВ» та Інструкції для кожної ланки обробки. p align="justify"> Зараз даний механізм функціонує без збоїв, не вимагаючи до себе ніякої уваги керівництва. Тільки після вироблення рішення вдалося задуматися про технології його прийняття. Чітко простежуються всі три стадії ухвалення управлінського рішення, і якби в банку працював кваліфікований менеджер, вдалося б уникнути багатьох проблем при розробці рішення, шлях, пройдений інтуїтивно був би значно коротшим. br/>
Висновок
. Діяльність будь-якої організації складається з двох нероздільних процесів: процесу управління, який полягає в реалізації функцій планування, організації діяльності, мотивації, контролю, і керованого процесу, який складається з безлічі взаємозалежних операцій, спрямованих на досягнення цілей організації. p align="justify">. Рішення - це вибір альтернативи. Прийняття рішень - зв'язуючий процес, необхідний для виконання будь-якої управлінської функції. p align="justify">. Процес управління - це діяльність керівників та адміністративного апарату, що складається в реалізації функцій управління організацією з метою забезпечення максимальної або необхідної ефективності керованого процесу. p align="justify">. Рішення можна розглядати як продукт управлінської праці, а його прийняття - як процес, ведучий до появи цього продукту. Правильно приймати рішення - це область науки і може бути пізнана з книг. Прийняття ж правильних рішень це область управлінського мистецтва. Здатність і уміння робити це розвивається з досвідом, придбаним керівником протягом усього життя. Сукупність знання і уміння складають компетентність будь-якого керівника і в залежності від рівня останнього кажуть про ефективно або неефективно працюючому менеджерові. p align="justify">. Прийняття рішення являє собою свідомий вибір серед наявних варіантів чи альтернатив напрямку дій, що скорочують розрив між сьогоденням і майбутнім бажаним станом організації. Таким чином, даний процес включає в себе багато різних елементів, але неодмінно в ньому присутні такі елементи, як проблеми, цілі, альтернативи і рішення - як вибір альтернативи. Даний процес лежить в основі планування діяльності організації. План - це набір рішень по розміщенню ресурсів і напряму їх використання для досягнення організаційних цілей. p align="justify">. Прийняття рішень є центральним елементом управлінської діяльності, по відношенню до якого всі інші можуть розглядатися як допоміжні. Далі під прийняттям рішень ми будемо розуміти особливий...
