дну інформацію і швидко на її основі приймати маркетингові рішення.
Безумовно, в найближчі роки буде спостерігатися тенденція розширення використання ресурсів Інтернет-маркетингу в Республіці Білорусь. Тут, перш за все, мається на увазі проведення маркетингових досліджень (моніторинг ринків та аналіз діяльності конкурентів, проведення опитувань відвідувачів власного сервера, тестування нового продукту, дослідження результатів телеконференцій, використання даних опитувань, проведених на інших серверах), пошук клієнтів і партнерів, проведення рекламних кампаній, стимулювання збуту, здійснення зв'язків з громадськістю, електронна комерція.
Користуючись Інтернетом, співробітники маркетингових служб мають можливість [23, c. 4]:
швидко змінювати асортимент, опис продуктів і їх ціни;
економити на витратах (відсутні витрати на створення та забезпечення функціонування магазину, на використання звичайних методів поштової розсилки, видання каталогів тощо);
легше здійснювати контакти з потенційними споживачами, посилаючи їм інформацію (наприклад, роз'яснювального або рекламного характеру) і отримуючи від них відповіді;
підрахувати число людей, що відвідали сайт організації і окремі його частини.
У той же час Інтернет надає і потенційним покупцям такі додаткові блага [23, c. 6]:
можливість замовляти товари 24 години на добу незалежно від того, де вони знаходяться;
можливість, не залишаючи робочого місця, отримати інформацію про компанії (у тому числі про компанії-конкурентах) і про продукти (якість, ціна, особливості сервісу і т.п.).
Найбільш активно в Республіці Білорусь по Інтернету реалізуються книги, відеокасети, комп'ютери, телефони, офісна та побутова техніка, подорожі. Говорити про широку і прибутковій торгівлі через Інтернет в республіці в більшості випадків поки не доводиться. Типовий торговий сайт відвідують не більше 50-100 осіб на день, а число замовлень не перевищує 50 на місяць. Якщо не брати в розрахунок 5-7 найбільших магазинів, середній річний оборот подібних точок становить всього близько 10 тис. дол на рік, так що говорити про прибутковому бізнесі тут поки не доводиться [25, c. 32].
Говорячи про найближчі перспективи використання Інтернет-маркетингу в Білорусі, і перш за все електронної комерції, необхідно враховувати наступні обставини.
перше, невелике число користувачів у країні та їх зосередження насамперед у Мінську, в меншій мірі - в інших великих містах. Це швидше за все організації, а не приватні особи. Так, аналітики прогнозують, що в 2013 р. число користувачів Інтернету в світі складе більше 3000 млн. чоловік, з них близько 290 млн. припадуть на США і Канаду, 150 млн. - на Європу [15, с. 15].
друге, середній білоруський користувач Інтернету дуже сильно відрізняється від середньостатистичного жителя Білорусі, в першу чергу за рівнем матеріального добробуту, рівнем освіти, технічної підготовки; він швидше за все відноситься до категорії новаторів. Цей фактор робить менш ефективним використання Інтернету для просування товарів масового попиту.
третє, товар фізично (не віртуально) неможливо оглянути, спробувати, приміряти, а це влаштовує далеко не всіх пот...
