етоди приймання за якістю встановлюють залежно від характеру і властивостей товарів (в основному органолептичним методом).
Приймання товарів за якістю проводять на складі одержувача. При прийманні ювелірних товарів звертають увагу на загальні вимоги: зовнішній вигляд, форму, розмір, якість монтування, пайки та оздоблення, справність замків, шпильок і шарнірних з'єднань, правильність закріплення ювелірних вставок, цілість каменю, чіткість клейм.
Крім цього, звертають увагу на специфічні ознаки, характерні для тієї чи іншої групи ювелірних виробів, наприклад:
при прийманні предметів сервірування столу - на гравіювання, чіткість малюнка, якість емалевого покриття, чеканку;
при прийманні виробів з бурштину - на якість обробки поверхні, підбір намистин за розміром і тону, правильність їх форми, міцність закріпки бурштинових виробів на металевому або дерев'яному каркасі;
стенорезная виробів - на якість обробки поверхні і елементів мозаїки, міцність шарнірних з'єднань і щільність сполучення деталей;
Для приймання товарів за якістю застосовують відповідний інвентар та інструмент:
для ювелірних товарів - ваги технічні і до них важки грамові і міліграмових, лупи 4 -, 6 - і 10-кратні, каратомер, кольцемера, штангенциркуль, міліметрову лінійку, замшу або фланелеву ганчірочку;
Під час приймання так само використовують діючі ГОСТи, галузеві стандарти, технічні умови, технічні описи та іншу нормативно-технічну документацію (НД).
Приміщення, в якому проводять приймання за якістю, має бути достатньо освітленим денним світлом, а у вечірній час - штучним. Робочий стіл повинен бути гладким або покритим лінолеумом.
Супровідними документами для контролю якості товарів є:
Свідоцтво про держ. реєстрації юридичної особи;
Свідоцтво про постановку на спеціальний облік. При визначенні якості вступників товарів працівники салону повинні:
Перевірити наявність виробу в накладною.
Перевірити наявність дефектів.
Перевірити маркування.
Перевірити наявність проби, пломби.
При виявленні браку в процесі приймання і при зберіганні пишуть поворотну накладну на конкретний виріб. Потім, коли начальник їде знову в ювелірну організацію, то він повертає забраковане виріб.
При надходженні товару з супровідної накладної на ній стоїть підпис товарознавця. При завершенні приймання продавець-консультант, який прийняв товар, ставить свій підпис. Продавець-консультант ставить підпис тільки в тому випадку, якщо даний товар відповідає наявності за накладною.
Претензії з боку покупців можуть бути такі, як випадання каменю, поломка застібки, роз'єднання ланки, розрив ланцюжка, невідповідний розмір кільця. Ювелірні вироби не відносяться до товарів, на які виробник зобов'язаний встановлювати гарантійний термін. Це випливає зі ст. 5 Закону РФ «Про захист прав споживачів» [5]. Виробник лише має право встановлювати гарантійний термін - період, протягом якого у разі виявлення в товарі нестачі він зобов'язаний задовольнити вимоги покупця, встановлені в ст. 18 даного Закону, тобто за вибором спожива...
