нку, здатність продавати товари, що користуються попитом споживачів забезпечують одержання намічених і стабільних результатів. Оцінка конкурентоспроможності торговельного підприємства на конкретному ринку або його сегменті грунтується на ретельному аналізі товарообігу і дозволяє визначити його можливості на ринку. Результати дослідження беруться за основу при розробці стратегії підприємства, його товарної політики, при прийнятті рішень про включення в асортимент або знятті різних товарів з продажу, в процесі вироблення оптимальних пропорцій товарообігу.
Рівень конкурентоспроможності та виконання плану товарообігу багато в чому залежить від трудових факторів: укомплектованості штату продавцями, касирами і інше; правильності використання фонду робочого часу; режиму роботи підприємства; продуктивності праці та вироблення торгово-оперативного працівника.
На досліджуваному підприємстві передбачена максимальна чисельність персоналу 61 чоловік (13 - допоміжний персонал, 14 - керівники і фахівці та 34 - продавці). За досліджуваний період збільшилася вибуття працівників. Так, в 2012 році було звільнено 16 осіб, що на 1 людину більше, ніж у 2011 і 2010 році. Причому вибуття сталося з причини звільнення за власним бажанням і за порушення трудової дисципліни, що вважається негативним явищем. Так, в 2011 році було звільнено 3 людини за порушення трудової дисципліни, при цьому в 2010 році звільнення з даної причини не було, що свідчить про недостатню увагу до роботи з персоналом. Основною причиною звільнення за власним бажанням є відсутність на досліджуваному підприємстві можливості кар'єрного росту, що особливо важливо для молодих працівників.
4.2 Ефективність використання рекламних засобів
реклама торговий асортимент
Супермаркет «Все на світі» прагне залучити відвідувачів знижками та оригінальними маркетинговими ходами. Маркетологам постійно проводяться різні акції, спрямовані на зниження цін; організовуються дегустації новинок регіональних виробників продуктів харчування. У всій торговій мережі розроблена і діє єдина маркетингова політика і система знижок за картками постійного покупця.
Акції, що проводяться в магазині «Все на світі»
. На соціально значимі товари, які позначені цінником «Соціальна ціна», встановлена ??роздрібна націнка до 10%. У перелік таких товарів включені молоко 2,5% жирності, кефірний напій, сметана 20% жирності, сир знежирений і жирністю 9%, хліб пшеничний 1 гатунку, хліб житній з обдирного борошна, хліб пшенично-житній, тушка курчати бройлера, борошно в / с, яйце С - 2.
. Проводиться акція «Ціна від виробника». Товари, позначені цінниками «Товари від виробника», реалізуються за цінами виробників. Акція проводиться спільно з постачальниками товарів. В рамках даної акції реалізується більше 40 найменувань товарів, таких як кава, чай, консерви м'ясні, рибні, молочні, кондитерські вироби, ковбасні вироби, м'ясні напівфабрикати (додаток 2).
. Для пенсіонерів по персональній карті пенсіонера надається знижка 2%. Дана знижка діє на всі види товарів, у тому числі й реалізовані по акції «Соціальна ціна».
. Власникам дисконтних карток надається знижка в розмірі 3%. Для отримання дисконтної картки необхідно зробити одноразову покупку товарів на суму 150...
