розподіл праці; правильний підбір кадрів, їх розстановка і використання; зміцнення службової дисципліни в організації, підвищення ефективності діяльності організації.
Спеціальні: створення організаційно-правової основи службової діяльності співробітників; пПовишеніе відповідальності співробітника за результати його діяльності, що здійснюється на підставі трудового контракту; забезпечення об'єктивності при атестації співробітників, його заохочення і накладення на нього дисциплінарного стягнення.
Заходи щодо вдосконалення системи мотивації праці ніяких капітальних та інших витрат для свого впровадження не вимагають. Чи не існує точних аналітичних методів для визначення конкретних величин зростання продуктивності праці від заходів щодо вдосконалення системи мотивації. Тому визначення темпів зростання продуктивності праці виробляється експертним (оцінним) методом.
Запропоновані заходи щодо вдосконалення методів мотивації праці можуть дати приріст його продуктивності і, як наслідок, умовне скорочення чисельності працівників.
Висновок
Одне з ключових правил успішного ведення сучасного бізнесу свідчить: фірми, які зможуть перевершити своїх суперників у розвитку своїх співробітників отримають істотну конкурентну перевагу.
Ефективне управління персоналом висунулося до практичних завдань, факторів, економічного успіху. Воно покликане забезпечити сприятливе середовище, в якому реалізується трудовий потенціал, розвиваються особисті здібності, люди отримують задоволення від виконаної роботи і суспільне визнання своїх досягнень.
Своєчасне комплектування кадрами всіх туристких організацій стає неможливим без чіткого планування, розробки та реалізації кадрової політики.
У роботі проаналізовано систему мотивації персоналу фірми В«Російські подорожіВ».
Виявлено, що основними причинами деякої плинності персоналу можна назвати проблеми, пов'язані з незадовільним рівнем мотивації і слабо розвиненою кар'єрних структурою підприємства (найбільш поширена причина звільнення - отримання кращої пропозиції про роботу, пов'язане з більш широким мотиваційним стимулюванням). Для 8,2% співробітників причиною звільнення стали умови праці (умови та організація праці, режим роботи, розмір заробітку).
Проведене дослідження про існуючу систему мотивації, виявив наступне: більшість співробітників задоволені системою оплати їх праці, при цьому багато хто не задоволені системою корпоративності, психологічним кліматом у фірмі і відсутністю нематеріальних заохочень у вигляді публічних похвал і визнання заслуг.
У роботі запропоновано заходи щодо поліпшення мотиваційної політики персоналу у фірмі, підвищення комфортності, зміцнення корпоративності.
Враховуючи, що більшість співробітників - молоді люди з вищою освітою, яким необхідно задоволення честолюбства, розробити програму управління діловою кар'єрою співробітників за результатами щорічної атестації персоналу. Створення цієї програми не тільки дасть можливість найбільш повно використовувати потенціал співробітників компанії, але і сприятиме підвищенню їх мотивації і задоволеності працею.
Для поліпшення психологічного клімату, підвищення згуртованості колективу, запропоновано розробити та впровадити корпоративну політику фірми, яка допоможе згуртувати колектив, погасить розжарену психологічну атмосферу, підвищить лояльність співробітників до фірми і послужить додатковим стимулом до якісної роботи.
Непоганим доповненням до мотиваційному пакету співробітників, більшість яких молоді люди до 30 років, буде оплата абонентів на відвідування спортивних залів, басейну. Проявом турботи про колектив, їх здоров'я може стати організація доставки гарячих обідів в офіс. І звичайно, все обов'язково оцінять, якщо у важкі і радісні хвилини життя співробітники будуть упевнені в матеріальній підтримці свого підприємства.
Як нетрадиційна форма мотивації запропоновано впровадити інтенсив-тури. Грамотно розроблена заохочувальна програма і добре організований інсентив-тур (як логічний підсумок такої програми) - це прояв індивідуального підходу, що відповідає потребам і корпоративного духу окремо взятого підприємства.
Має місце недолік заохочень, певний відсоток працівників хотіли б публічної похвали, визнання заслуг, тому пропонується розширити соціальний пакет, пропонований ЗАТ В«Російські подорожіВ» своїм співробітникам, доповнивши його іміджевими складовими у вигляді вручення корпоративних нагород, підтверджених матеріальним стимулюванням.
Враховуючи, що фірма В«Російські подорожіВ» розростається, чисельність персоналу зростає і необхідно утримати кваліфіковані кадри, кадровій службі слід більш цілеспрямовано займатися мотивацією персоналу. Світова практика управління підтверджує, що вкладення в кадри - самі рентабельні.
Список літератури
1. Академія ринку: маркетинг. Пер. З фр./А.Дайан,...
