хідні ринки. Велику роль у забезпеченні якості продукції російських виробників і її успішної конкуренції на світових ринках покликані зіграти спеціальні конкурси.
Система менеджменту якості може бути основою постійного поліпшення з метою збільшення ймовірності підвищення задоволеності споживачів, так і інших зацікавлених сторін. Вона дає впевненість самої організації і споживачам в її здатності постачати продукцію, яка постійно відповідає вимогам.
Для поліпшення діяльності організації в стандартах якості визначено вісім принципів системи якості:
. Орієнтація на споживача. Підприємства залежать від своїх споживачів і повинні розуміти їх справжні і майбутні потреби, виконувати їхні вимоги і прагнути перевершити їх очікування.
. Лідерство керівника. Керівник для забезпечення єдності мети та напрямів діяльності організації повинен створювати і підтримувати внутрішнє середовище, в якому працівники повністю залучені до виконання завдань організації.
. Залучення працівників в роботу системи якості для отримання найбільшої вигоди від їх здібностей.
. Процесний підхід. Бажаний результат тим ефективніше, коли діяльністю та ресурсами управляють як процесом.
. Системний підхід до менеджменту. Розуміння взаємопов'язаних процесів як системи підвищує ефективність діяльність організацій.
. Постійне поліпшення діяльності організації в цілому слід вважати незмінною мета.
. Прийняття рішень, засноване на фактах.
. Взаємовигідні відносини з постачальниками.
Ці вісім принципів управління якістю формують основу для стандартів на системи якості.
Системи управління якістю можуть сприяти організаціям у підвищенні задоволеності споживачів.
2. Аналіз системи менеджменту якості у ВАТ «Казаньоргсинтез»
2.1 Характеристика господарської діяльності підприємства
ВАТ «Казаньоргсинтез»- Одне з найбільших підприємств хімічної галузі Росії, що має стратегічне значення для розвитку економіки Республіки Татарстан. Підприємство розташоване в столиці Республіки Татарстан - Казані. Засноване у 1958 році. У 1963 році випущена перша продукція - фенол і ацетон.
В даний час підприємством проводиться поліетилен, поліетиленові труби, фенол, ацетон, етиленгліколь, етаноламіни, бісфенол, полікарбонат та інші продукти органічного синтезу. Весь асортимент включає більше 170 найменувань обсягом виробництва близько 1,2 млн. тонн.
ВАТ «Казаньоргсинтез» включає вісім заводів і допоміжні підрозділи, розташовані на одному виробничому майданчику загальною площею 4,2 кв.км і володіють єдиної транспортної, енергетичної та телекомунікаційної інфраструктурою:
) Завод Етилену. Основну продукцію заводу залишає етилен, пропілен. Весь етилен направляється для подальшої переробки на заводи ПВД, ПППНД і Органічних продуктів.
2) Завод ПВД. Виробляє різні марки і композиції поліетилену високого тиску.
) Завод ПППНД. Випускає різні марки і композиції поліетилену низького тиску, напірні і газові труби з ПНД.
) ...
