ійні (інформування про послуги, что їх надає готель, розваги в туристичному РАЙОНІ, транспортні зв язки, возможности купівлі товарів, Місцезнаходження історико-культурних пам яток и закладів ТОЩО);
У комунально-побутові (прання, Чищення, прасування одягу, ремонт взуття, годинників, валіз, спортивного інвентарю ТОЩО);
У посередницькі (Резервування місць у культурно-розважальних установах, замовлення театральних квітків, Резервування номерів у других містах ТОЩО);
У послуги автотуристам (забезпечення гаражем, стоянкою, дрібним ремонтом транспортних ЗАСОБІВ);
У Надання друкованої ПРОДУКЦІЇ, настольних ігор;
У продажів товарів;
У прокат спортивного, пляжного інвентарю, друкарська машинок, автомобилей, розмножувальної техніки та ін.; У зберігання кореспонденції, цінностей.
. Збагачують знання турістів про район, країну (організація екскурсій, зустрічей, перегляду фільмів, урочистостей з нагоді національніх святий).
. Підвіщують рівень комфорту в номерах (Подання закусок и напоїв до номера, медичні та косметичні процедури, встановлення Додатковий обладнання в номері, організація спортивно-оздоровчих послуг, создания умів для проведення конференцій ТОЩО).
. Задовольняють особливі вимоги гостей - діячів мистецтва, спортсменів, бізнесменів та ін. (Надання МУЗИЧНИЙ інструментів, услуг особіст екскурсовода, перекладача, секретаря, забезпечення телексне звязком, компютером ТОЩО) [26, с. 38].
Перелік Додатковий услуг істотно відрізняється в різніх за видами та категоріямі ГОТЕЛЬ. Готелі категорії «Люкс» або «5 *» повінні надаваті ВСІ Додаткові послуги самостійно. Для цього смороду мают розгалужену ятір Підрозділів (перукарню, ресторан, кафе, бар, відділення зв язку та банку, крамниці, кіоски, хімчістку, касу з продажу квітків на всі види транспорту ТОЩО), что віробляють и реалізовують різноманітні Додаткові послуги.
Готелі, Які НЕ могут самостійно Виконувати весь комплекс Додатковий услуг, укладають договори на їхнє Надання Із відповіднімі комунально-побутовими, транспортними, банківськімі, Торговельна підприємствами, закладами культури та ін.
За способом Надання Додаткові послуги могут буті платними та безоплатного. До безкоштовна услуг належати:
- зберігання багажу в камерах схову (Не больше двох місць);
- доставка телеграфної кореспонденції в номер;
- виклик швидкої ДОПОМОГИ;
- доставка в номер термометра, медікаментів Першої необхідності;
- побудка гостей ГОТЕЛЮ в будь-який час (на їхнє Прохання);
- доставка в номер довідкової та сувенірної реклами, фірмовіх конвертів и паперу;
- зберігання грошів, ЦІННИХ ПАПЕРІВ (відповідно до опису);
- Надання довідкової ІНФОРМАЦІЇ про розташування й режим роботи пунктів побутового обслуговування та других услуг [21, с. 204].
Удосконалюючі систему вітчізняного СЕРВіСУ, звітність, набліжаті ее до загальнопрійнятіх світовіх норм и стандартів.
У СУЧАСНИХ ГОТЕЛЬ організація системи Надання послуг досягла Нової прогресивної технології обслуговування турістів. Так, великою зручністю для гостей ГОТЕЛЮ є запровадження пластикових карток. Закодовані картки містять дані, необхідні для готелей (смороду могут запісуватісь ще во время бр...
