й Еріком Берном в 1955 р. (США). В основі трансактного аналізу лежить філософське припущення про те, що кожна людина буде «у порядку» тоді, коли він буде сам тримати своє життя у власних руках і сам буде за неї нести відповідальність. Трансакція це дія (акція), спрямоване на іншу людину. Це одиниця спілкування. Концепція Е. Берна була створена у відповідь на необхідність надання психологічної допомоги людям, що мають проблеми в спілкуванні.
2. ДОСЛІДЖЕННЯ рівня суб'єктивного контролю
спрямованість особистість спілкування самооцінка
Далі проведемо дослідження ставлення до бізнесу у торгових агентів.
Об'єктом дослідження є торгові агенти м. Ростова-на-Дону в кількості 60 осіб.
Предметом дослідження є ставлення до бізнесу.
В якості методів дослідження нами були використані: опитувальник рівня суб'єктивного контролю і тест для визначення спрямованості особистості.
Основні характеристики випробуваних наведені в таблиці 2.
Таблиця 2. Характеристика торгових агентів
ХарактерістікаВсегоВ тому чіслемужчіниженщіничел.% чол.% чол.% Возраст18-26 лет1525 ,00825,81724,1427-35 лет3050 ,001754,841344,8336-44 лет813 ,3339,68517,2445-53 лет58 ,3326,45310,3454-62 лет23, 3313,2313,45 Всего601003110029100Стаж по спеціальностіДо 4 лет1220, 00722,58517,245 - 9 лет4270, 002270,972068,9710 - 14 лет58, 3313,23413,79 Більше 15 років11, 6713,2300, 00Всего601003110029100Общій трудової стажДо 4 лет58, 3313,23413,795 - 9 лет1220, 00722,58517,2410 - 14 лет2846, 671754,841137,93 Більше 15 лет1525, 00619,35931,03 Всего601003110029100Семейное положеніеЖенат (замужем) 4066,672270,971862,07 Холост2033, 33929 , 031137,93 Всего601003110029100
Таким чином, серед випробуваних приблизно однакова кількість чоловіків і жінок, більшість піддослідних (67%) мають сім'ї, переважний вік в групі - від 27 до 35 років (50% випробовуваних), стаж за фахом у більшості випробовуваних - від 5 до 9 років (70% випробовуваних), загальний трудовий стаж - від 10 до 14 років (47% випробовуваних).
Рівень суб'єктивного контролю є узагальненою характеристикою особистості, яка проявляється схожим чином у різних ситуаціях. Психологи вважають, що рівень суб'єктивного контролю пов'язаний з відчуттям людиною відповідальності за те що «тут і тепер», а також за віддалені наслідки, тобто з соціальною зрілістю і самостійністю особистості.
Дана експериментально-психологічна методика дозволяє порівняно швидко і ефективно оцінити сформований у випробуваного рівень суб'єктивного контролю над різноманітними життєвими ситуаціями і придатна для застосування в клінічній психодіагностику, при профвідбору, сімейної консультації і т.д. Розроблено в НДІ ім. Бехтерева. Вперше подібні методи були апробовані в 60-х роках в США, найбільш відомий - шкала локус контролю Д. Роттера, заснована на двох принципових положеннях.
. Люди розрізняються між собою по тому, як і де вони локалізують контроль над значними для себе подіями. Можливі два полярні типи такої локалізації: екстернальний і інтернальний. У першому випадку людина вважає, що відбуваються з ним події результат дії зовнішніх сил - випадку, інших людей і т.д. У другому випадку людина інтерпретує значущі події як ре...
