в скороченні плинності кадрів та закріпленні працівників за фірмою.
Росії ще належить вибрати найбільш підходящу для неї модель моті-ваціонного управління, не просто копіюючи її, а переробляючи на основі вітчизняного досвіду теорії і практики управління. Цей вибір повинен визначити шлях розвитку нашої країни на довгі роки вперед, так як Росія - країна, що знаходиться на стику Заходу і Сходу і увібрала в себе цінності як східного, так і західного світу.
Порівняльна характеристика японської та американської моделей управління наведена в таблиці 2.
Таблиця 2 - Порівняльний аналіз американської та японської концепцій мотивації
№Японская модельАмеріканская модель1Управленческіе рішення приймаються колективно на основі едіногласіяІндівідуальний характер прийняття решеній2Коллектівная ответственностьІндівідуальная ответственность3Нестандартная, гнучка структура управленіяСтрого формалізована структура управленія4Неформальная організація контроляЧетко формалізована процедура контроля5Коллектівний контрольІндівідуальний контроль руководітеля6Замедленная оцінка роботи співробітника і службовий ростБистрая оцінка результату праці, прискорене просування по службе7Основное якість керівника -вміння здійснювати координацію дій і контрольГлавное якість керівника -профессіоналізм8Оріентація управління на группуОріентація управління на окрему лічность9Оценка управління по досягненню гармонії в колективі і за колективним результатуОценка управління за індивідуальним результату10Лічние неформальні відносини з подчіненниміФормальние відносини з подчіненнимі11Продвіженіе по службі по старшинству і стажу работиДеловая кар'єра обумовлюється особистими результатами 12Подготовка керівників універсального тіпаПодготовка вузькоспеціалізованих руководітелей13Оплата праці за показниками роботи групи, службовій стажу і т. д.Оплата праці за індивідуальними достіженіям14Долгосрочная зайнятість керівника в фірмеКраткосрочний найм на роботу
Для російських підприємств більш прийнятний американський шлях управління людськими ресурсами, націлений на розвиток ініціативи, творчої самостійності працівників і можливостей вільного підприємництва. З японського досвіду управління мотивацією слід запозичувати заходи, спрямовані на створення корпоративного духу, сприяючого забезпеченню позитивного соціально-психологічного клімату в колективі [14, с.34].
Але як уже можна було помітити найважливішим чинником, що впливає на специфіку менеджменту, а в тому числі і на мотивацію, є менталітет нації. У Японії переважає группизм. У США - індивідуалізм. Наявність в Російській Федерації перехідною до ринків економіки означає в той же час і процес формування менеджменту. Виникає питання, за яким же шляхом йде Росія?
Від Азії Росія ввібрала форму групового мислення - группизм, а від Європи - індивідуалізм з властивим йому світоглядом. Группизм і індивідуалізм - два фундаментальні якості, що становлять основу російського менталітету. Причому вони входять у суперечність між собою в силу полярності їх основ. Їх співвідношення в ході історичного розвитку не було постійним.
В даний час дуалізм російського менталітету, його суперечливість, перейшли на якісно інший рівень. Спостерігається нова хвиля зростання індивідуалізму, з одного боку, і стирання общинних традицій, з іншого. Однак дуалізм був і залишається головною рисою вітчизняної ментальності. Це і дає можливість визначити його місце по відношенню до американського і японському менталітету. Якщо вважати американський індивідуалізм і заснований на ньому менеджмент однієї крайньої точкою, а японський, який базується на психології группизма, інший, то Росія з її подвійністю повинна займати проміжне між цими двома точками становище. Причому треба враховувати, що російський менталітет виступає як динамічний, має тенденцію до індивідуалізації, пробивающей собі шлях в умовах несформованого ринку. Виходячи з цього, ми вважаємо, що основна тенденція становлення російського менталітету - поступове і неухильне рух до індивідуалізму убік американізованої ментальності.
Розглянуті в першому розділі теорії мотивації в управлінні персоналом далі будемо використовувати для аналізу діяльності філії «ОРБІТА» ВАТ КБ «Торжокуніверсалбанк».
2. Аналіз діяльності і прособенности мотивації персоналу у філії «ОРБІТА» ВАТ КБ Торжокуніверсалбанк
2.1 Особливості мотивуючих функцій оплати праці
Будь-яка робота включає в себе елемент рівноваги між тим, що ми віддаємо, і тим, що ми отримуємо. Досягнення повинні бути пов'язані з винагородою, точно так само як просування по службі має бути пов'язане з заслугами. Дев'яносто відсотків людей дев'яносто відсотків часу діють відповідно до цієї раціона...
