новним складовим: досягненню цілей; розвитку навичок людей; формування команди.
Керівник команди несе особливу відповідальність за підтримку рівноваги між особистою свободою і обов'язками перед командою. Необхідно знаходити рішення, що підсилюють команду, одночасно дозволяючи членам команди приймати свої, важливі для них рішення. Необхідно визначити, наскільки далеко команда може вторгатися і обмежувати особисту свободу кожного, не порушуючи при цьому прихильності всієї команди загальним цілям.
Управлінська позиція керівника, особливо в комерційній фірмі, проявляється, насамперед, у свободі організаційного маневру. Вона може бути більшою, якщо є простір в комунікативному просторі raquo ;, і навпаки. Організаційний маневр передбачає розстановку сил у комунікативному просторі raquo ;. Керівник зобов'язаний знати, хто його підтримає; хто тільки створить видимість підтримки, а потім відмовиться; хто виступить опонентом; хто буде категорично проти; хто висловить сумніви.
Знаходячись між цими позиціями, керівник опиняється перед необхідністю так організувати роботу, щоб подолати розбіжність в комунікативному просторі raquo ;, створивши мобільну команду однодумців у фірмі і забезпечивши надійність підприємницьких зв'язків поза нею.
Створення професійної команди вимагає від керівника певних особистісних якостей. Останнім часом спостерігається тенденція зміщення акцентів при виборі об'єктів уваги в управлінських процесах: якщо раніше керівник у своїй політиці управління персоналом досліджував моменти, пов'язані виключно з працівником, на якого було спрямовано управлінський вплив, то тепер розробляються цілі стратегії поведінки самих керівників по відношенню до своїх підлеглим. Здійснюючи їх, керівник повинен працювати, насамперед, над собою.
Лідерство є ключовим інструментом ефективної команди і являє собою специфічний метод управлінського впливу, заснований на поєднанні владних повноважень, інтересів організації та спонуканню людей до досягнення загальних цілей.
Створення команди починається з розвитку групової згуртованості. На групову згуртованість мають вплив різні фактори, такі як:
психологічна характеристика індивіда;
кваліфікація членів команди;
психологічний клімат всередині команди.
Взаємозв'язок цих факторів і їх благополуччя позначається, насамперед, на роботі кожного члена команди, на роботі всієї команди, і, в підсумку, на діяльності всієї організації в цілому.
Існує цілий ряд експериментальних робіт з виявлення групової згуртованості, або, як часто їх позначають, щодо виявлення групової єдності. Новий підхід до дослідження згуртованості спирається на ідею про те, що головним інтегратором групи є спільна діяльність її членів. У цьому випадку процес формування групи та її подальшого розвитку постає як процес все більшого згуртовування цієї групи, а не на основі збільшення лише емоційної її привабливості, а на основі все більшого включення індивідів в процес спільної діяльності. Таким чином ґрунтуючись на сукупності факторів можна побудувати матриці відповідальності за проектом.
Матриця відповідальності (МО) використовується для відображення зв'язків між виконуваними роботами і членами команди проекту. У великих проектах матриці відповідальності можуть бути використані на різних рівнях. Наприклад, матриця відповідальності високого рівня може визначати, яка група або підрозділ команди проекту відповідає за якийсь компонент в ІСР, в той час як матриці відповідальності більш низьких рівнів використовується всередині групи для розподілу ролей, відповідальності і рівнів повноважень в конкретних операціях. Матричний формат, іноді також званий табличним форматом, дозволяє побачити всі операції, призначені до виконання певній людині, або відобразити всіх людей, що приймають участь у виконанні певної операції.
Глава 2. Розвиток команди проекту на прикладі компанії
.1 Аналіз діяльності компанії
Компанія МастерТейч створена в 2011 році і спеціалізується з продажу витратних матеріалів і устаткування для зубних техніків і імплантологів, як в офісі компанії, так і через інтернет.
Мета компанії - задоволення потреб користувачів нашого інтернет - ресурсу. Всемірне сприяння розвитку стоматологічного здоров'я населення, як найважливішої складової образу здорової людини, формування якого є одним з основних національних пріоритетів Росії.
Завдяки професійній роботі фахівців і партнерів продукція компанії знайшла свого кінцевого споживача на безкрайніх просторах нашої країни: в Москві і в Владивостоці на Уралі і Північ...
