> · при збільшенні обороту послуг на 1% фонд заробітної плати збільшується на 0,7-0,8%;
· при зниженні обороту на 1% фонд заробітної плати знижується на 2%.
У ЧУП «Гулівер-тур» темп зростання продуктивності праці в 2011 р склав 5,9%, отже, темп приросту фонду заробітної плати буде дорівнює 4,72 (5,9 * 0,8).
Постійна частина витрат на оплату праці включає в себе витрати на оплату праці працівників підприємства за окладами (тарифними ставками).
До змінної частини витрат на оплату праці відноситься премія працівникам, виплачувана згідно «Положення про преміювання працівників».
Таким чином, туристичне агентство ЧУП «Гулівер-тур» має стабільну систему управління, але необхідні більш раціональні і вдосконалюватися підходи. Так, були запропоновані заходи щодо більш раціонального і прийнятного підходу до системи управління на даному підприємстві, це такі заходи як створення внутрішньофірмового конкурсу, вкладення інвестицій в освіту своїх співробітників, впровадження преміювання та системи преміювання на підприємстві.
ВИСНОВОК
У роботі був проведений аналіз різних систем управління, зокрема американської, європейської, японської та російської. Вивчення передового досвіду є дуже істотною і актуальним завданням. Однак при порівняльному аналізі будь-яких системам управління необхідно враховувати, що суто механічне застосування тієї чи іншої системи управління ще гарантує високої ефективності. Ефективність організації обумовлена ??не стільки використанням тієї чи іншої системи управління, скільки тим, як пристосовані її елементи до виробничо-ринковим умовам, в яких функціонує організація. Такий підхід передбачає необхідність аналізу будь-якої системи або стилю управління у тісній прив'язці до конкретних всередині- і зовнішньоекономічним умовам, в яких діє конкретна організація.
Вивчення ефективних прийомів управління дає широку можливість їх застосування, за умови їх адаптації до специфічних умов праці організації, сприяючи цим найбільш передового і ефективному розвитку системи менеджменту.
Оскільки туризм в Білорусі поки ще далекий від досконалості та вітчизняної вигоди, а також в силу відсутності серйозних теоретичних і наукових основ самої туристської діяльності, в нашій роботі ми постаралися зазначити основні рекомендації щодо суттєвих проблем менеджменту туризму в Росії в світлі використання механізмів зарубіжного менеджменту в управлінні туристською організацією.
Можна сказати, що ЧУП «Гулівер-тур» є платоспроможним і прибутковим, є тенденції до подальшого розвитку і збільшення прибутку. Дані аналізу показують, що в 2010 р збільшилися показники прибутку підприємства. Чистий прибуток в динаміці збільшилася на 11,9 млн. Руб. У 2011 р прибуток від реалізації ЧУП «Гулівер-тур» склала 0 млн. Руб. і по відношенню до 2010 р зменшилася на 22,7 млн. руб., також відбулася зміна і решти показників.
ЧУП «Гулівер-тур» є конкурентоспроможним на туристському ринку, може конкурувати з іншими туристичними фірмами міста Барановичі. Має ряд переваг перед іншими конкурентоспроможними агентствами, але і в деяких позиціях поступається іншим фірмам. У даній ситуації необхідно не тільки розширювати ринки збуту і впроваджувати новіше пропозиції, але і закріплювати вже свої досягнуті позиції на туристичному ринку.
Через відсутність відділу маркетингу та спеціально навчених кадрів маркетингова діяльність в ЧУП «Гулівер-тур» слабо розвинена - це витрати невеликого підприємства і того, що більшість послуг підприємство надає, виступаючи в якості турагента.
Таким чином, туристичне агентство ЧУП «Гулівер-тур» має стабільну систему управління, але необхідні більш раціональні і вдосконалюватися підходи. Так, були запропоновані заходи щодо більш раціонального і прийнятного підходу до системи управління на даному підприємстві, це такі заходи як створення внутрішньофірмового конкурсу, вкладення інвестицій в освіту своїх співробітників, впровадження преміювання та системи преміювання на підприємстві.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1 Александрова А. Ю. Міжнародний туризм: Навчальний посібник для вузів/А.Ю. Александрова.- М .: Аспект Пресс, 2011. - 150 с.
Балабанов, І. Т. Економіка туризму: навч. посібник/І. Т. Балабанов.- М .: фінанси і статистика, 2003. - 372 с.
Басовский, Л. Є. Менеджмент: навч. посібник/Л. Є. Басовский.- М .: Инфра, 2007. - 485 с.
Богатов, А. П. Туристські формальності. Соціально-культурний сервіс і туризм/А. П. Богатов, Т.В. Бойко, М.В. Зубрева; під ред. А. П. Богатова.- М .: Академія, 2006. - 150 с.
...
