- організація управління виробничим процесом;
контроль - виявлення, узагальнення та аналіз результатів діяльності персоналу;
планування - визначення конкретних завдань кожному працівнику;
координація поточної роботи персоналу;
регулювання порушень у процесі виконання завдань.
Далі необхідно визначити ефективність системи управління підприємством за наступними напрямками: досягнення мети компанії, якість функціонування, економічність, зміна в якості робочої сили, зовнішні і внутрішні соціально-економічні умови.
Розрахунок показників ефективності управління ТОВ «ТД ЕлектроТехСнаб» представлені в таблиці 3.2.
Таблиця 3.2 - Розрахунок показників ефективності управління ТОВ «ТД ЕлектроТехСнаб»
Система напрямків оцінки еффектівностіОсновние критерії оцінки еффектівностіОценка в балах (0-1) Досягнення целі1. Ступінь досягнення целі.0,22. Розширення частки ринка0,33. Збереження організації як целостності0,7Качество функціонірованія1. Співвідношення централізації і децентралізаціі.0,32. Зростання гнучкості організаційної форми.0,4Соподчіненность дерева цілей і рівнів іерархіі.0,5Еффектівность поточної обробленої інформації, включаючи її комплексность.0,4Скорость і точність виділення інформації за спеціальними запросам.0,4Надежность і безпеку інформаціі.0,6Своевременность інформаціі.0, 5Налічіе необхідної інформаціі.0,4Економічность від масштабу збору, обробки, передачі інформаціі.0,4Економічность1. Питома вага витрат управління в загальних іздержках.0,42. Витрати на мотивацію персонала.0,33. Витрати на управлінське консультірованіе0,44. Ефективність управлінських решеній.5. Точність управлінських решеній0,56. Надійність решеній.0,47. Швидкість підготовки управлінських решеній.0,48. Гнучкість і послідовність прийняття решеній0,5Ізмененіе в якості робочої сіли1. Гнучкість у системі просування по службе.0,4Полномочія працівників та їх ответственность.0,1Степень задоволення, виконуваної работи.0,44. Підвищення кваліфікаціі0,6Внешніе і внутрішні соціально-економічні условія1. Здатність STEP - факторного аналіза.0,4Налічіе обгрунтованих целей.0,4Степень інтеграційної поддержкі.0,6Сумма норми 27 баллов0,5ІТОГО: 11,7
З погляду ефективності функціонування, систему управління ТОВ «« ТД ЕлектроТехСнаб » можна назвати задовільною. Ефективність системи управління ТОВ «« ТД ЕлектроТехСнаб » склала 11,7 балів. З метою підвищення системи ефективності управління підприємством необхідно виявити причини неефективності, які також є прихованими резервами, які необхідно використовувати для підвищення ефективності управління підприємством.
3.2 Виявлення проблем ефективності підприємства
В даний час оптимальна система управління для підприємства - комбінована стратегія. Ця стратегія являє собою будь-яке поєднання розглянутих альтернатив - обмеженого зростання, зростання і скорочення.
Розглянемо сильні і слабкі сторони ТОВ ТД «ЕлектроТехСнаб».
До його сильних сторін відносяться:
зручне географічне положення підприємства для надання послуг споживачам;
накопичений досвід робіт на даному спеціалізованому ринку послуг з перевезення вантажів;
адекватні фінансові ресурси;
хороша кваліфікація персоналу і відносно високий професійний рівень фахівців, середнього та вищого керівництва підприємства;
сприятлива репутація у споживачів і достатньо високий імідж підприємства;
досить великий перелік надаваних підприємством послуг;
постійна робота з тактичного і стратегічного планування на підприємстві, відповідно до мінливих зовнішніми чинниками.
Всі ці умови, при використанні ефективних засобів просування послуг, дозволяють з урахуванням вимог споживачів збільшувати обсяги реалізації послуг і знаходити нові ринки збуту.
Слабкі сторони:
відсутність значних оборотних коштів;
рівень цін на послуги з перевезень залежить від ситуації на ринку (формування тарифів на послуги залежить від цін на електроенергію, нафтопродукти).
Можливості організації:
вихід на нові географічні ринки і ринки споживачів;
розширення видів послуг та збільшення обсягів реалізації;
використання фінансового й маркетингового потенціалу підприємства;
вертикальна інтеграція, відкриття представництв підприємства;
прискорення зростання ринку.
Загрози:
можливість появи нових конкурентів;
зростання реалізації обсягів послуг конкуруючих підприємств;
...
